文档介绍：售后培训资料
售后技术科
2014-11-01
EA10、EX10、EY10 系列售后维修指引
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EA10、EX10、EY10系列储水式电热水器
(1)、产品特色及功能介绍
(2)、故障保护及维修指引
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(4）、电气接线原理图和实物接线图
(3）、EA10/EX10/EY10系列电控板组成
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EA10、EX10、EY10系列储水式电热水器
(1)、产品特色及功能介绍
主要结构及外观：沿用C、E系列产品的亚光白外观颜色，采用内扣式结构，借用现有的系列内胆结构,控制面板颜色改为香槟金色。
主要功能、性能：带时间预约、夜电、功率调节等功能，有6个触碰按键，2级能效，热水输出率≥70%，。
主要配置：均为1kW+2KW双功率电热管，防电闸+防电墙双重安全保护，3个系列，每个系列都包括40L、50L、60L3个型号，共9个型号。
1、EA10系列为LED数码显示、触碰开关按钮；
2、EX10系列为线控电脑型，借用E5系列线控器盒；
3、EY10系列为遥控电脑型，借用E6系列遥控器。
EA10-30
EY10-30
EX10-30
产品外观图
与同类产品比较：
产品通用性强，很多零部件都可借用，成本具有相对优势；
产品功能相对简单，操作简单容易为大部分消费者接受；
产品在C、E系列基础上派生，工艺可行性已达到成熟水平，质量有保证。
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显示屏及按键功能说明：
功率
夜电
预约/时间键
下调键
上调键
电源键
普通模式
普通模式下可进行温度、预约时间的设定，设定完毕后显示屏交替显示北京时间B段、预约时间B段(如有)、实际水温B3段、设定温度B3段，交替显示的间隔为5秒。显示实际水温的同时两边的“ ”滚动显示加热状态，显示状态如“ ”。
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夜电模式
按夜电模式键“ ”，其工作时段为00：00-06：00，显示屏显示当前内胆温度，在此时段内，系统自动按全功率3000W进行加热到75℃后停止加热，当内胆水温下降了5℃时，重新加热（在此工作时段内如需退出夜电模式，可短按一次夜电模式键“ ” 退出夜电模式，回到普通模式）。夜电模式执行完毕后，停止加热，显示屏只显示内胆温度，如无操作机器24小时内只加热一次。
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功率调节
预约/时间
短按“预约/时间”键，可进行预约时间的设置；
长按“预约/时间”键2秒，进行北京时间的设置。
功率设置键 “ ”用于普通模式下设置加热功率。在普通模式下，按功率设置键 “ ” 一次，显示屏闪烁显示当前功率设置（功率设置初始状态默认为3000W），用户可通过按键“ ”和 “ ”进行加热功率设置， 按上调键 “ ”一次功率增加1000W，按下调键“ ”一次降低1000W，可设置范围为1000~3000W。 3S内无操作自动确认该设置功率加热并返回普通模式。
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故障代码及处理方法
(2)、故障保护及维修指引
E2—干烧保护
解决方法：
切断电源后，检查内胆是否注满水；注满水后重新上电。
E3—温度传感器开路/短路故障
解决方法：
，连接处是否有松脱，松脱要更换；
，破损请更换；
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E4—超温故障
解决方法：
，连接处是否有松脱，松脱要更换；
，破损请更换；
其它无显示或不通电情况
；
；
；
，屏幕无显示，则更换显示板再试；如无改善，则更换电源板；
，更换新电池，如无改善更换遥控器。
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