1 / 2
文档名称:

海底捞服务20xx心得体会.docx

格式:docx   大小:76KB   页数:2页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

海底捞服务20xx心得体会.docx

上传人:bai1968104 2021/8/16 文件大小:76 KB

下载得到文件列表

海底捞服务20xx心得体会.docx

文档介绍

文档介绍:海底捞服务20xx心得体会
[模版仅供参考,切勿通篇使用]
  发自内心地为客人着想的主动式服务。服务员并不多,不是那种一桌有一个服务员专门服务,而是几个桌子一位服务员,但服务员很有眼力价,知道在什么时候客人需要他服务,总是在客人刚有需要他就来到你这边帮你干-你刚想让他干的事情,而不像有的
  前日晚上,和几位好友相约来到位于花园路的“海底捞”火锅小聚。平时大家工作在不同的单位,一年当中也只有在节假日才有机凑到一起,见面的时候自然少不了一通嬉笑怒骂的相互斗嘴。一直在听朋友们说“海底捞”如何的好,也时常有同事说起在“海底捞”请客云云,所以,当我们这些人中有人提议来这里聚会的时候,我自然是窃窃的偷着乐了。
  在这里,绝没有给“海底捞”火锅做广告的意思。只是感觉“海底捞”的服务比一般的火锅餐厅要好,就餐的环境也舒适,虽然有不少的人在外面等待就餐的座位,但却秩序井然。服务体现人性化的一个例子:为了防止溅出的汤汁弄脏客人的衣服,专门为每一位客人准备了围裙。还有,在客人们等座位的时候,备有炸虾片、鱿鱼卷等小吃以及茶水供客人消遣,带孩子来的客人还可以和孩子一起下跳棋玩,使人们在等待的时候不觉得烦躁不安。
  平心而论,“海底捞”的火锅口味和其他的火锅餐饮店没有太大的区别,其麻酱调料的口味我个人的感觉比不上“东来顺”,之所以感觉它的与众不同是这里服务员的服务,是那种发自内心地为客人着想的主动式服务。服务员并不多,不是那种一桌有一个服务员专门服务,而是几个桌子一位服务员,但服务员很有眼力价,知道在什么时候客人需要他服务,总是在客人刚有需要他就来到你这边帮你干-你刚想让他干的事情,而不像有的地方过热情的服务让你有不自然的尴尬。
  来过这里多次的一位朋友执意要点面条,我们说已经饱了,再点就浪费了,朋友说就要一份,让你们见识一下这里面点师傅现场为你抻面条的技术。面点师傅来到我们桌前,很诚恳的向我们介绍自己:“我刚开始学****抻得不好,如果你们不愿意让我为您们服务,我可以请师傅来,但需要等一会儿,他正在为别的客人服务。”我们被他的诚实所感动,鼓励他说,谁都是从新人走过来的,没关系,你大胆表演吧,做不好我们不说你。小伙子认真地在我们面前演示着抻面的手艺

最近更新

《乌塔》读后感 10页

2023幼儿园防溺水安全工作方案推荐5篇(保护孩.. 8页

《三体(全集)》读后感(通用10篇) 9页

公路工程监理项目风险评估指标体系研究的中期.. 2页

2023幼儿园大班期末评语样例8篇(提升孩子综合.. 16页

2023幼儿园园长四月份工作计划2篇(提升孩子成.. 2页

[集合]英语演讲稿 7页

[荐]朋友作文400字5篇 5页

[精选]坚持就是胜利作文 11页

2023年酒店经理工作计划3篇(实现事业高速发展.. 5页

[热门]写给老师的一封信作文4篇 3页

2023年财务个人工作总结2篇(提升你的职业发展.. 3页

电信营业员上半年工作总结 7页

[合集]植树的作文15篇 9页

[优选]班主任工作计划15篇 36页

[优]香港的作文300字7篇 5页

电子专业自我介绍汇总4篇 3页

z学院学生会会议制度(12篇范文) 29页

2023年暑假师德师风心得4篇(提升教师素养的秘.. 8页

s中学生安全信息通报制度(13篇范文) 19页

k酒店卫生检查将惩制度(10篇范文) 14页

画画是我的拿手好戏优秀大全10篇 7页

畅想2022冬奥会 5页

2023年高职单独对口升学考试招生学前教育专业.. 22页

幼儿园水宝宝用处多 27页

山东省青岛市事业单位招聘考试面试真题及答案.. 8页

油烟管道清洗方案 5页

黑龙江省交通工程质量检测和工程材料试验收费.. 18页

小学英语教学育人案例 3页

台达楼宇管理和控制产品销售培训 30页