文档介绍：面试问题及答案面试答题须遵守的基本准则....... “没有任何借口”是西点军校奉行的一条行为准则, 强调的是应想尽办法去完成任务, 而不是为没有完成任务去寻找借口, 哪怕看似合理的借口。后来, 这一准则被广泛运用于企业管理中。在求职过程中, 大多数企业希望求职者能展现真实自我, 而不喜欢求职者用牵强的借口掩饰缺陷。求职时, 不妨也借鉴一下“没有任何借口”这条准则的精神内核。专业问题不要掩饰场景一: 面试官接到一份比较满意的简历, 略为翻看后, 提了一个专业问题,请求职者作答。“……”求职者一时语塞,半天没有说出一个字。“这是个很基础的问题,作为一名大四学生,你应该掌握的。”面试官显得有些不满。“这个问题大二时学过, 时间比较久了, 有些淡忘。最近忙着出来找工作,对以前所学的知识没有进行系统复****如果我复****一下, 马上就能记起来。”求职者磕磕巴巴地解释着。“你的英文简历好像错误很多。”面试官又发现了新的问题。“是这样的, 你知道我是** 省人, 我们那里外国人不多, 不像上海到处都是外国人。上海是个国际化大都市, 学****英语的氛围比我们那里好……”求职者有些语无伦次。“好了,你先回去,等通知吧。”面试官皱着眉头说。打发走这位求职者, 面试官李先生的脸上颇有几分无奈。他告诉记者,在招聘时,最忌讳求职者找各种借口掩饰自己专业上的不足。企业关心的是求职者是否有真才实学, 是否能胜任岗位要求, 而不会去关心求职者为什么现阶段达不到公司要求。为自己的不足进行牵强解释,不仅无助于成功求职,反而会让人心生反感。“比如说这个求职者, 给出的两个理由都没有说服力。作为一名应届毕业生, 掌握基本的专业知识是最起码的要求, 他却拿‘时间太久’来搪塞, 让人怀疑他在校的学****态度和学****效果。”李先生解释说, “至于第二个问题,其实我们这个岗位对英语水平要求不高,我只是善意提醒他一下, 以免他在应聘其它岗位时发生类似错误, 他却忙不迭地找借口, 而且把原因全部归咎于客观环境, 缺乏应有的谦虚和诚恳,令人遗憾。”面试官表示,“行家一伸手, 就知有没有”, 求职者有没有真材实料, 面试官一试便知。专业能力不足已经是失分, 如果还没有勇气面对缺点,找借口逃避,面试官的整体评价更是会大打折扣。专家认为,求职者在面对专业问题考察时,要注意两点: 一是对基本专业问题, 要力争做到准确回答。这类问题意在考察求职者入门级别的工作能力, 如果连这些问题都答不上来, 基本上给予否定,找任何借口都无济于事。二是对拔高性质的专业题目, 要尽量给出思路。如果连思路也找不到, 不妨老老实实回答不知道。这类问题意在考察求职者的个人潜力有多大, 思维能力如何, 并不强求正确答案, 只要思路有亮点就行。实在答不出来, 可能会影响企业对具体岗位的安排, 但总的来说对大局影响不大。如果此时编造出各种理由解释自己为什么不知道, 反而是画蛇添足了。职业操守不可小觑场景二: 一名求职者迟到了, 面试官难掩脸上的不悦:“我们约定的是 9 点,可现在已经 9点 30 分了! ”“对不起, 今天路上堵车, 我心里也很着急, 下了车就飞奔过来, 但贵公司位置比较难找,所以又耽搁了一会。”“既然预料到有可能迟到, 为什么不打个电话说明一下, 便于我们另做安排呢? ”面试官的怒气难消。“这个, 我也想到要给你们打电话的, 但不巧电话号码本没有带在身上, 我又不记得你们的办公电话, 所以……”求职者的声音越来越小。求职一点通: 迟到是生活中常见的现象。有些人对迟到问题总是找借口, 比如堵车了,表慢了,或睡过头了等等。心理学家分析,为迟到找借口, 有的人是想以此来避免尴尬和惩罚, 其实心里还是明白自己迟到的真正原因; 而有的人则的确认为迟到只是客观原因的结果, 意识不到背后真正的原因和心理冲突, 这在心理学中称之为“合理化”。这两种心理如果投射到工作上,就会造成两种结果:要么是做事不负责任, 遇事喜欢推脱, 工作出了问题时更是如此, 诚信度不足; 要么是喜欢怨天尤人, 满腹牢骚, 觉得什么都是公司和同事的错, 自己永远是正确的。而这两种员工,企业都不会欢迎的。某公司的 HR 对记者讲过这样一个故事:有个老员工以前专门负责跑业务, 深得上司器重。有一次, 他的一笔业务没有成功, 事后他合情合理地解释了原因, 那是因为他的腿伤发作, 比竞争对手迟到了半个钟头。公司原谅了他。尝到了甜头后, 每当公司要他出去联系比较棘手的业务时,他总是以他的脚不行作为借口而推诿。时间长了, 碰到难办的业务能推就推, 好办的差事能争就争, 没有完成任务就怪他的腿不争气。谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢?没多久,他就被炒了鱿鱼。专家认为, 迟到事虽然小, 却涉及一个人的职业操守, 企业很可能以此来推断求职者今后的工作态度, 因此不可马虎