文档介绍：《机动车交通事故快速处理办法》解读《机动车交通事故快速处理办法》解读【主持人】各位网友大家好! 欢迎您光临北京交管局网站和我们进行在线访谈。今天我们要和各位网友探讨和交流的是和《交通事故快速处理办法》有关的一些问题, 今天我们请来两位嘉宾。一位来自北京保监局财产保险监管处的李湛,李湛你好。【李湛】主持人好。【主持人】还有一位是我的同事, 来自事故处业务工作科的副科长刘剑锋,刘科长你好! 【刘剑锋】你好,网友好! 【主持人】我们知道两位是《交通事故快速处理办法》方面非常权威的专家, 也在很多媒体上给我们的司机朋友答疑解惑, 今天能不能给我们司机朋友普及一下, 目前咱们路上的事故处理一共有几种方式。【刘剑锋】目前咱们在道路上发生的这种交通事故, 按处理方式来说, 一共有三种。第一种, 咱们要说的就是造成这种人员伤亡或者损失比较大的事故, 是由事故处理的办案人员, 按照一般程序来处理。第二种就是损失要稍微轻微一点, 没有造***员的伤亡, 这种事故是由执勤民警, 按照简易程序来快速处理。还有一种方式, 就是今天咱们所要说的是由当事人自行协商来处理,自行解决交通事故。【主持人】说到《交通事故快速处理办法》很多朋友是经常听说, 但是在路上一摊上事故了,在判断这起事故能不能进行快处的时候, 都会有一点犹豫, 都拿不准, 能不能再给我们强调一下, 究竟哪些事故适合快处,快处的事故如果构成的话,有哪些比较重要的元素。【刘剑锋】简单来说, 在马路上发生的这种交通事故, 只要是车损事故, 没有造***员的伤亡, 而且双方车辆手续齐全, 就可以适用这个快速处理。而且这个双方,比如说像保险、驾驶证,没有酒后、没有非司机的情况可以进行快速处理。还有一种单方的事故, 其实也是适用快速处理的。【主持人】就是说只要是造成轻微伤,而且是轻微的损失。【刘剑锋】对。【主持人】很多朋友都非常关心, 说如果我真的想进行快速处理, 不想堵塞交通的话,那么这起事故发生了,能不能模拟一个现场,从我下车开始到最后的赔付完成,一步一步究竟应该怎么办? 【刘剑锋】行, 咱们模拟一个现场。比如说两个车, 咱们两个人发生交通事故了, 首先都要立即停车, 然后下车之前您要打开您自己车的双闪警示灯, 就是咱们说的双蹦灯, 要打开这个警示灯, 然后下车之后,互相查验完车辆的损失情况,在查验完车辆损失情况之后, 双方当事人, 要互相查验这个证件, 比如说驾驶证、行驶证, 还有这个交抢险的标志, 车辆检验合格标志, 这些手续都齐全之后, 双方互相留下一个便于联系的联系方式, 比如说方便的是手机, 互相确认一下, 留的没有问题, 之后双方就可以对这个现场进行取证。比如说是一个简单的追尾事故,两个人没有什么疑义,那就没有必要取证。如果双方怕事故现场挪了之后, 这个责任分不清, 或者有一些担心的话, 可以在现场取证, 比如说拍一张照片, 或者说对车辆的位置进行一下标画, 之后双方就可以商议, 挪到一个不妨碍交通的地点, 比如说如果在主路上的话, 就可以挪到应急停车道, 或者说是辅路上, 不妨碍交通的地方, 挪到这个地方之后, 双方再协商事故责任, 协商完事故责任之后, 就可以给保险公司报案了, 之后就可以按照双方协商的责任,去这个责任方的保险公司,办理保险理赔的相关事宜。【主持人】说到去责任方保险公司办理相关手续, 司机朋友怎么打这个电话,打电话的时候怎么跟保险公司说明情况呢? 【李湛】好, 我来介绍这方面情况, 大家每个司机都可以看一下, 他手上有一份这个保险单, 在保单上面, 都会有清楚打着保险公司的客户服务电话, 当发生交通事故以后, 大家不要惊慌, 及时的按照这个保险单上面列明的客服电话, 拨打这个报案电话, 就可以进行报案了,在报案的时候,大概我想主要是这么四个方面吧,时间、地点、人物和事情的经过。时间上你肯定要告诉,首先你打电话的时候,这个对方的话务人员会引导你, 会首先询问你的保单号, 车牌号码是多少, 包括另一个对方的车牌号码是多少。第三, 再往下是你要告诉对方你在什么时间, 在什么地点, 发生了一起什么样的一个事故, 大概会不会有涉及到人员的伤亡, 一般情况下, 回答这几方面的问题以后, 这个报案的过程基本上就结束了。在此也想提醒广大网友们要注意, 在你报案结束的最后, 保险公司都会提示你, 告诉你一个你的报案号码, 这个报案号码你一定要记清楚, 我觉得你可以写在保单上, 或者记在一个手机上, 或者可以要求保险公司给你发一个短信, 现在大多数的保险公司都能做到这一点, 记下这个报案号码以后, 下一步就可以按照这个保险公司的这个理赔的流程, 可以到公司去办理后续的理赔工作。【主持人】刚才您提到一个很重要的问题,现在很多老司机,他的经验是很丰富的, 出门之前都知道把所有的证件, 包括保险的