文档介绍：所谓专业是指，把生命赌注于工作的人
所谓专业是指，对自己的工作觉得自豪的人
所谓专业是指，工作时能掌握先机的人
所谓专业是指，工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人
所谓专业是指，朝高目标迈进的人
所谓专业是指，工作稳重的人
所谓专业是指，对结果负责的人
所谓专业是指，所得的报酬依成果而定的人
所谓专业是指，认真工作的人
所谓专业是指，经常自我提升能力的人
建立专业意识的专业十训
1
有关做人的格言
一个人不可能生出来就知道任何事情，在成长的过程中，必须不断地观察、不断地学****只要我们有学****的意愿，周围的任何事物都是我们的良师。
从今天起，我们如能-以双眼捕捉事物；观察-注意观察；判断-仔细研究后再下判断的精神来面对各种事物，不但可获得新发现，同时每一件都将是我们的良师益友。
做个时钟般有规律又勤劳的人
做个葫芦般心中能够约束自己的人
做个算盘般上下皆能通融的人
做个灯笼般视情况可以伸缩自如的人
做个扇子般受人仰视的人
做个大鼓般一打便响的人
做个雨伞般平日极不抢眼，紧要关头却大有用处的人
做个包袱般有包容力的人
做个辣椒般令人振奋的人
2
管理者的定义
成为管理者之后，不要自认为是个了不起的人物。在企业中，工作最卖力的应该是管理者才对。
管理者的待遇高，工作量多，上面的人对你的监督，一有问题发生会说：你这个管理者是怎么当的？而部属也会批评说：我们的上司到底是怎么搞的？要做好管理者的工作，最好有强烈的使命感并且不计较得失。
管理者是通过部属完成工作的人
管理者是一面驱使部属一面推行本身业务的人
管理者是以目标为中心，而不是以工作时间为基准的人
管理者是部门的经营者或责任者
管理者是背负重责的人而不是了不起的人
管理者是面对艰难工作的人
管理者是不会因头痛或腹痛等理由而请假的人
管理者是必须比部属早到，比部属晚退的人
企业的优劣是以管理者的质与量来决定的
3
经营管理的九项原则
经营管理原则
在经营企业时，如欲顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调，则2项以下原则非常适用。
有关目标的原则
经营管理的目标不是支配，而是满足劳资双方为优先。所谓的满足是指处在某一时点下，从各个状况而言，双方皆能同意的水准。也就是说，双方设定同意的目标。
命令一元化原则
在原则上，一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面，这是绝对必要的。不过在特殊条件下，可以打破这项原则。
分业与专业化原则
工作时应尽可能采取分业制度及专业制度，若使本原则与命令一元化原则不致发生冲突，可导入“指挥参谋组织”制度。
监督范围妥当化原则
每个管理者所管理的人数皆有一个限度。
阶层短缩化原则
管理阶层越短越好。如果拉得太长，不但命令传到底层需要浪费较多时间，且内容亦有可能歪曲。本项原则必0须与第5项原则相互协调。
权限委让原则
工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时，必须连同权限一起委让。它的结果是，委让者必须管理委让出去的权限。
分权化原则
权限委让必须遍及组织全体，这乃是分权化原则。有了分权化制度，就要具备完整的公司管理制度。
目标管理原则
分权化的结果，担当者必须自己设定目标，或与上司一起设定目标。成绩若相当不错，部属的自主性及参加意识便会相当地提高。
4
奖励部属的十项重点
爱的反对话不是憎恨，而是漠不关心。干部若不夸奖亦不斥责部属，则部属无法成长。
每个人都拥有自我表现欲。若这个欲望受到重视，当然会燃起工作意愿。
适时地夸奖部属，部属自然会提起干劲。
奉承与夸奖不同，干部千万不可奉承部属。
一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。干部奖励时不可过度，斥责时亦不可过度。
有时，透过别人来赞赏部属，亦可发挥惊人的效果。
这世界上最亲近、最值得珍惜的乃是自己本身。没有一个人受到别人赞赏时能够无动於衷。
人只要取其优点即可，不必了解他的缺点。
做给他看、说给他听、让他做看看、再夸奖他，那就可以驱使他了。
疼爱一个人，必须施以五成的教育、三成的夸奖、二成的斥责，使他成为有用的人。
5
管理者常犯的七项恶****br/>认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属
＜结果＞杂务过多，被工作追得团团转
以自己的方法来处理事情
＜结果＞无法标准化，定型化，效率不佳
没有明确的公布工作时间、地点及承办者
＜结果＞本人不在时部属一筹莫展
身为管理者却不知要做什么工作
＜结果＞无法具体理解人、物、钱方面的管理，漏洞百出
认为接受权限后就不须报告，因此从不报告和联络
＜结果＞直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任
认为待在公司便是工作，认为活动四肢便是工作
＜结果＞一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升
认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司