文档介绍：基本公共卫生服务慢性病管理项目督导主要内容: ?督导的基本概念?基本公共卫生项目(慢性病管理) 督导督导技术 34内容概要?督导概念?督导者的能力要求?督导的职能和原则?督导的过程和效果评价督导的概念 5 什麽叫督导? 所谓督导就是监督与指导,即通过现场考察或对资料分析等方式,评估、总结下级人员或单位的工作经验,查找问题,并帮助改进工作、提高质量、实现目标的过程。督导者的能力要求?业务技能:熟悉相关业务知识,了解工作目标、程序、要求及存在的风险?管理技能: 熟悉管理机制,掌握机构状况及协调这个机构的知识,具有计划与控制、信息收集与判断能力?人际交流技能:熟悉行为科学和激励技巧督导职能和原则督导职能?督导的评价职能?督导的监督职能?督导的指导职能?督导的反馈职能?督导的推广职能督导的评价职能?督导人员依据一定的标准和指标体系,运用统计学手段,通过定性和定量分析,对督导对象进行评判,以衡量其达到项目目标的程度。