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孙签名彳弧彳锨⑨懈名:而扔邕储始勺迄镌日期:汐耗辍墼隆壅既华中师范大学学位论文原创性声明和使周授权说明日期:沙年纾ト作者签名:仰鬯了。日期:年乱匀原创性声明学位论文版权使用授权书保密论文注释:本学位论文属于保密,在——年解密后适用本授权书。日期:沙年厂月形日规定享受相关权益。回童途塞握銮后溢蜃;旦兰生;旦二生;旦三生蕴查本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。本人已经认真阅读“咝Q宦畚娜氖菘夥⒉颊鲁獭保饨ū救说学位论文提交“咝Q宦畚娜氖菘狻敝腥姆⒉迹⒖砂础罢鲁中的导师签名:硕士学位论文’
⑨摘要电子商务的广泛应用带来的不仅是商业贸易形势的变化,还是市场竞争革命性的变化。电子商务以其跨时空、高交互等特点使得消费者逐渐占据了市场的主导地位并部分直接参与了生产、流通等环节。消费者个性化的述求成为电子商务企业成长发展不可忽视的一股力量。面对全球化竞争不断加剧的市场环境,企业唯有不断提升自身知识管理水平,举组织知识之力实现消费者个性化需求的快速捕捉及高效响应。因此本文将知识管理引入电子商务企业,试图通过业务流程与知识流程集成建模构建基于业务流程的电子商务知识管理系统,从而实现知识对业务流程的动态支撑和服务,提高电子商务企业的知识创新和响应能力。具体各章节主要研究内容如下:第一部分通过对国内外关于知识管理与电子商务的研究现状与评述,提出了本文的研究目的、内容及技术路线。第二部分在知识管理与电子商务概念及主要理论的介绍基础上,探讨知识管理与电子商务的关系,提出了电子商务为知识管理搭建了知识、信息流通与组织结构基础,知识管理为电子商务构建持续竞争优势的论断。并对知识管理与电子商务流行模型进行比较分析,提出了以个人为中心的组织、知识、业务的三维集成模型,及在此模型基础之上的业务流程导向的知识商务系统模型。第三部分在知识流程导向的业务流程重组的基础之上,对业务流程导向的知识商务系统进行功能结构设计,提出了基于业务流程的知识商务系统框架模型,并对该系统的主要模型、关键数据库进行设计与构建。第四部分对知识商务系统的实施及成功的关键因素进行了简单的阐述,并以公司为案例描述了系统实施的过程。第五部分对文章进行了总结,并对未来的研究方向进行了简略的展望。关键词:业务流程;知识流程;集成建模;知识管理;电子商务硕士学位论文’
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⑨目录摘要髀研究背景和目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯国内外研究评述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.、方法与技术路线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯谥J豆芾淼钠笠档缱由涛裼τ媚P凸菇ā电子商务与知识管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..饕9δ苌杓啤.∧P蜕杓啤/⒔帷硕士学位论文¨’
⑨关键数据库设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.,⒔帷谝滴窳鞒痰牡缱由涛裰J豆芾硐低呈凳┯氚咐治系统实施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.凳┳┕丶蛩亍案例分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯”.⒅J读鞒探!.ⅰ⒔帷芙嵊胝雇论文总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯