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XX医院门诊工作总结范文
XX年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部 的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕 "以病人
为中心，努力提高医疗服务质量 "为主线，以加强医院管理 和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项 任务。现总结如下 :
一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓 医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
（ 一 ） 医疗质量指标完成情况医疗业务指标内容上年度 本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全 年业务收入万元万元病床使用率 %%平均住院日天天手术总 例数例例
2、医疗质量指标甲级病案率 %危重病人抢救成功率 %处 方合格率 %治愈好转率 %申请单报告单合格率 %三日诊断率 % 急救物品完好率 %入出院诊断符合率 %成份输血率 %手术前后 诊断符 合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比 例%（二） 核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出 发，狠抓项核心制度。
在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解 各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄 弱环节，如 : 交接 - 班制度、病例讨论制度 （ 术前讨论、疑难 病例讨论、死亡病例讨论 ） 会诊制度等。根据职能科室对各 临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交 - 班，医教科 将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实 情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量 的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全 院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整 改。
3、在核心重点落实方面 : 儿科、妇产科交接 - 班制度落 实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交 - 班现象 ;
内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登 记本流于形式 ; 骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科 室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题 ; 检验科在 输血管理上做的较好 ; 放射科坚持每日读片并对疑难病例进 行讨论 ; 急诊科危重病人抢救记录做的很好 ; 麻醉科业务学****坚持较好 ; 药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量 工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
（ 三 ） 医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理 的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质 量管理不放松。
每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、 医技 . 种检查申请单、报告单书写情况，并对存在的缺陷按 责任落实到个人， 定期进行反馈， 针对存在的问题进行整改。
全年我科共抽查现症病历 619 份，甲级病历 605 份，乙 级病历 14 份，甲级病案率 %;抽查归档病历 720 份，甲级病 历 709 份，乙级病历 11 份，甲级病案率 %，无丙级病历。
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范 (xx 版) 》的培训 工作，重点抓年轻医生的文书书写。
3、医疗文书书写较规范的医生有 :
， b 超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科 个别医生审核医生签名不到位。
4、医疗文书存在的问题有 :(