文档介绍：诚信承诺制度
诚信承诺制度
为了确保驾驶学员的切身利益不受侵害，并为学员提供最优质的服务，靠诚信打造品牌，靠服务创一流行业，使驾校真正成为合格驾驶员的摇篮，特制订如下承诺制度：
一、诚信内容
1、学员从报名登记到毕业考试，驾校必须担保全方位服务。
2、公开培训收费价格，驾校及教练员不得以任何理由向学员再收取培训以外的费用。
3、学校实行学员随到随学，包教包会。
4、对贫困及周边县的学员免费提供住宿，市内学员免费派专车接送。
5、教练员为人师表，技艺传授，亲自示范，百问不倦。
6、坚决杜绝对学员吃、拿、卡、要行为。
二、承诺形式
1、在当地广播、电视、报纸上进行宣传，公开向社会承诺。
2、与学员签订《驾驶培训合同》时，将诚信内容纳入合同条款中。
3、将承诺内容上墙予以公示。
三、诚信承诺的实现
1、提高全员的整体素质，改变服务理念和意识。
2、建立健全管理制度，按章办事。
3、建立检查机制由专人负责督促检查。
4、建立信息反馈体系，及时处理存在的问题。
5、自觉接受管理部门及学员的监督。
6、设举报 和举报箱，对违纪教练员予以处罚，对举报者予以奖励。
安全管理制度
安全就是效益，是质量的保障，驾校全体员工要时刻把“安全第一”贯穿培训工作始终，成立安全组织，强化安全措施，建立安全责任体系，把安全工作落实到位。
一、安全组织
1、成立安全领导小组
组长：负责全面的安全工作;
副组长：具体负责行业安全工作;
成员：具体处理事故的善后工作等。
2、建立纵向和横向的安全组织网络
纵向：从校领导到科室、班组、教练员、实行分级负责制。
横向：从驾校员工到全体学员都必须参与安全管理。
3、教培科负责安全工作，定期组织职工进行安全学****和业务辅导，业务科负责监督检查，实行定期和随机抽查相结合，杜绝事故隐患。
4、形成有布置、有检查、有落实、有总结的管理程序，始终把安全放在第一位。
二、安全措施
1、树立“安全第一、预防为主”的思想，全体职工要把安全贯穿培训工作始终。
2、坚持每周定期安全学****每月15、30号组织爱车安全检查或专业技术辅导，每次安全会议必须有文字记录。
3、严格执行事故处理“四不放过”原则，对典型事故案例及时组织现场会，分析事故原因，吸取教训，使全体员工受到教育。
4、实行强制性的二级维护护理，进出场有专人负责验收，实行修理追究制。
5、教练员要来把教学安全关，教练车辆必须按要求配齐安全设施，训练中严格按规范运作操作。
6、教练员、学员要爱护车辆，做好“三勤”“三检”工作，对八项安全部位进行定期检查，并按规定做好检查记录。
7、在训练过程中，学员必须做到令行禁止，一切听从教练员指挥，不得擅自上车训练。
8、成立领导小组，建立安全运行体系，按