文档介绍：销售的开场白
是高成效低成本的销售工具
是让我建立人际关系的重要工具
每一个都是生意的机会
每一个都是有成本的
每一个都是学****的机会
每一个都可能对客户带来极大的价值
每一个都是开心愉快和积极成功的
销售的开场白
当你主动打给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高销售的成功率。
自我介绍
相关人或物的说明
介绍打的目的
确认对方时间的可行性
转向探询需求
开场白的五个要素
流程二　陈述你的开场白或问候语
“您好！我是万国商业网的李彦青。不知道您以前有没有注册使用过万国网的会员服务。万国商业网是为广大内外贸企业提供真正B2B电子商务服务的公司、能够帮助企业真正实现网络营销的平台。我打给您主要是考虑到您作为公司的负责人，肯定很关注真正能够帮助企业实现网络销售方法。所以我想与您通过简单交流一下。您现在打方便吗？方便的话我想请教您几个问题……
吸引注意！引起兴趣！
开场白的关键
知道客户相关人资料的情况下
请求帮忙法
如: 销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
客户：请说！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法
如: 销售人员：您好，是李经理吗？
客户：是的。
销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个，在中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。
<三>、从众心理法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如: 销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事**产品销售的，我打给您的原因是因为目前**公司（行业比较出名的企业）在使用我们的产品，想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品？……
销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
<四>、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如: 约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；
第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；
第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
<五>、巧借“东风”法
如: 冰冰是国内一家大型旅行公司G的销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
销售人员：您好，请问是李经理吗？
客户：是的，什么事？
销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给