文档介绍：销售部(总监)工作职责 1 、部门职责概念: 负责完成欧蒙特销售计划及各项市场指标而进行的组织管理工作。 2 、具体工作职责说明: ①销售指标的完成·将销售目标按月、季、年及区域情况分解至各市场并保证销售指标的合理性及挑战性·负责销售业务开展以确保完成销售指标②销售策略制订·根据企划部制定的销售策略,制定销售计划· 因应市场变化及经营需要,调整并制定更加有力推动销售增长的组织、渠道、管理策略与制度,并保障其有效运行③通路建设与拓展· 全国市场通路建设的指挥者与实施控制者,确定通路建设的广度与深度符合销售策略要求· 对全国各级通路客户的管理与协调,确保客户符合欧蒙特管理发展的要求,并能对欧蒙特生意起到积极推动作用④组织建设与管理: · 建立与不断完善销售部运作系统,规范制度流程清晰,保证各种销售策略和政策的正确传达与执行· 合理配置销售系统人力资源,与市场部、人力资源部配合建立培训及员工发展与激励计划,保证各级销售管理人员、业务及内助人员的培训质量与成果· 与人力资源部配合建立销售人员绩效管理与激励体系,并负责实施,给予每一位销售人员得到公正评价与发展的机会及可能?管理、监督各地区办事机构的日常工作及销售情况。?向各级销售人员阐述工作程序,保证销售员理解、接受、判断并执行各部工作程序⑤费用管理: ?可根据市场实际情况对销售费用预算及分配提出建议,报上级部门批准?制定费用管理制度和流程规范,对费用的使用进行监督与核查?按季度、年度对费用使用的效果进行客观评估,并提出改进措施⑥物流管理与客户管理: ?负责全国客户的订货、发运、退货、调剂工作?建立客户档案与评估制度,掌控全国各类客户的经营状况,防范风险?明确和规范各级客户的市场行为,确保其市场行为符合公司目标与政策?协助经销商积极拓开每一区域市场及目标零售网点,保障对通路的有效管理与支持?合理控制直营店和经销商的库存⑦报表系统的建立与管理?建立规范的报表系统,建成有效的全国销售数据管理系统?建立针对本部门管理需要的数据、市场信息的分析。 3 、部门权限说明: ?重要客户的调整?直营店、托管店的设立与解除?部门制度、业务流程的修正与废止?对外销售政策的制订与发布?直营店店长的调动,任用、调动、解职、降(升)职、解职的建议权 4 、绩效衡量标准: ①销售计划的完成·能完成欧蒙特下达的各项销售指标②销售策略制订·能及时制定合理的销售策略·销售指标具有较强的合理性并具挑战性、能对指标完成情况进行逐月评估和分析· 销售策略和销售制度的制定能应市场变化及经营需要、能有力推动销售增长、并能保障其有效运行③通路建设与生意状况·掌握全国市场通路建设状况·制定有效的通路政策·通路建设的广度与深度符合销售策略需求·对全国各级通路客户的管理与服务,能对其生意起到积极推动作用④组织建设与管理·有完善销售部运作系统、清晰的业务运作流程·欧蒙特的各种销售策略和政策均能及时和正确地传达,并确保销售人员严格按要求执行·能合理配置销售系统人力资源、控制销售人力成本·各级销售人员有培训与激励计划、定期组织培训、培训的质量与成果良好、有利于工作和素质提升·销售人员绩效管理与激励体系规范,每一位销售人员均能得到公正评价与发展的机会?能有效管理和监督各地区办事机构的日常工作?各级销售人员均能掌握销售工作程序,保证销售人员能正常、顺畅地开展业务?能与各