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店铺员工规章制度
店铺员工规章制度篇一 1 、员工制度 1) 店长
迟到罚款20元、员工迟到罚款 10元2) 如不佩带胸牌、 头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰 4) 工装要整
齐，脏了就要洗 5) 老员工要带新近的员工 2 、员工
准则 1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念， 以自身
的良好表现来建立品牌的形象 2) 员工应遵守公司的各
项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排 3)如遇不明事
项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善 的态度 4) 员工应爱惜公司的财务 5) 员工要对待工
作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客 提出的要求刻意刁难 3 、员工的仪容仪表 1)头发要
整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)要按公
司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。 3)制
服要干净、整洁，不能有异味。 4) 店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况 1) 工服是公司的形象，是店铺
的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌， 要注意个人的仪容仪表。 3)
凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款 5元5 、店铺
卫生 1)橱窗、通道、展厅需打扫干净 2)试衣间、镜 框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫 6 、店铺制度 1)
工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服
务，以客为先。 2) 不准无故迟到、早退、旷工。如需请
假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3)工作
时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中 不准吸烟、吃零食。 4) 不准以任何理由拒绝上司合理的
工作安排，必须尊重上司。 5)工作时间严禁在工作场所
说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、 当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 7)穿着已购买的
公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 8)员工在个
人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。 7 、
闲聊接打私人电话 1) 没有顾客时不准聊与工作内容无
关的事项 2) 不准在忙时接打私人电话 8 、员工的整
体素质 1) 有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼 2)
在为顾客服务时要使用礼貌用语 3) 在遇到难缠的顾客 时要有耐心 4) 即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾
客 9 、对货品的熟悉程度 1)熟记产品的款号、码号、
颜色及其价格 2)熟悉产品的位置、归类 10 、店铺的
整体陈列 1) 根据服装的色系及其款式进行陈列 2)
根据不同的风格进行陈列 11 、团队合作意识 1)小组
之间的相互合作 2) 组与组之间的相互帮助 12 、新近
员工制度 1)老员工要带新员工熟悉环境、 货品 2)在
新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答 3)
新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排， 不可推
诿1 、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同 心协力