文档介绍：《管理学基础》期末复****试题含答案
由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。 法约尔认为，（B ）。
管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
管理就是决策
这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各 职能中占有重要地位，就是管理的（A ）。
决策职能
为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都 要重视控制职能，（C ）。
愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱
愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全 面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹 安排和全面调度就是管理的（B ）职能。
决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C ）,其手段都 是管理。
优利用
法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过 程学派的理论基础，他的代表作是（B ）。
《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理
理论》
梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的 因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C ）。
科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A ）。
法
约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（B.）, 这五种职能构成了一个完整的管理过程。
计划、决策、组织、人员配备和控制
计划、组织、人员配备、指挥和控制
计划、组织、人员配备、协调和控制
系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影 响的并反过来影响环境的开放的（A ）。
管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（C ）。
对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（B.）的核心。
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和 物质文化就是（C ）o
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享 誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（C.）。
A.《企业再造工程》 B.《管理的革命》
C.《第五项修炼一一学****型组织的艺术与实务》
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（A ）上保证企业能以最小的 成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。 在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（B.）, 它指明了组织活动的方向和范围。
按计划内容的不同可以将其分为（C ）。
在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场 中“看不见的手”的引导，实现（A ）,从而实现全社会的公共利益最大化。
戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其 中，（A ）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 行目标
目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好 的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（B ）原则。
关键性
企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了 一个有层次的体系和网络，即是目标的（A ）。
企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化 而变化的。这就是企业目标的（C ）。
目标管理理论的理论基础是（C ）。
传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学