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教师的情绪调节和课堂管理
摘要：本文利用文献法回顾了与教师情绪相关的研究，并采用访谈法对个别教师的课堂情绪管理进行了访谈。结果发现，教师经常进行情绪调节，因为他们认为这能使他们更有效地管理与教育学生以及妥善处理自己与学生的关系。此外，教师更有信心交流他们的积极情绪而不是减少消极情绪，并且他们更有信心使用不同的情绪调节策略，包括预防性和反应性方法。
关键词：教师情绪；课堂管理；教学实践；调节策略
教学是一种情绪实践，其中涉及大量的情绪理解和情绪劳动。［1］当教学目标达到时，教师会体验到幸福（快乐）感；当学生没有掌握概念时，教师会有挫折感；当学生品行不端时，教师会愤怒；当学生不努力时，教师会失望；当个人能力受到挑战时，教师就会焦虑。教师的这些情绪通常来自课堂教学的管理和组织，并且由于他们相信这些情绪将帮助他们实现自己的目标，所以该教师他们常常试图控制这些情绪。例如，一个从教四年的中学教师，由于学生的打打闹闹，结果损坏了某个教学仪器，使她非常生气，但她会努力保持冷静，因为她知道生气或表现出愤怒会分散正在做实验的其他学生的注意力。由于这部分原因，所以该教师必须用冷静的方式来处理它，怎样有助于教学的继续进行才是这节课的重点。我们接触过的其他中学教师也说，他们试图减少课堂上的愤怒，因为他们知道大呼小叫或发脾气可能会损害他们与学生的关系，他们认为这种关系对教师的效能感至关重要。90％以上的教师认为他们通过深呼吸、注意自己说话的语气等方式掌控愤怒，减少愤怒。教师课堂情绪，已成为影响课堂教学效果的因素之一，多数教师在课堂教学活动中只关注学生情绪，却忽视了自身情绪的控制。实践表明，学生的学****困难和不良表现更易使教师产生消极情绪。而教师的消极情绪更容易妨碍教育教学方法的正确实施。［2］然而，课堂管理的理论与研究很少关注教师的情绪。因此，本文利用文献法回顾了与教师情绪相关的研究，并采用访谈法对个别教师的课堂情绪管理进行了访谈，在此基础上阐明教师情绪调节的相关策略，并思考这项工作对课堂管理的意义。
一、情绪及情绪调节
情绪是一种多成分的复合心理过程，它是由个体的主观体验、外部行为表现和生理唤醒三种成分组成的；情绪调节是每个人无意识和有意识地管理和改变自己或他人情绪的过程。［3］在这个过程中，个体会通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。成功的情绪调节，主要是要管理情绪体验和行为，使之处在适度的水平，其中包括：“削弱或去除正在进行的情绪，激活需要的情绪，掩盖或伪装一种情绪”，等等。如，当你跟爱人或者家里人吵架后心情肯定是不开心的，但当你进入班级的时候，要面带微笑，似乎让人觉得你什么事情也没有发生，要保持这个状态。［4］可见，情绪调节既包括抑制、削弱和掩盖等过程，也包括维持和增强的过程。情绪体验似乎有广泛的文化和个体差异，即使一套核心情绪也可以进行跨文化识别。在课堂上，感觉到更多愤怒和较少快乐的教师与感觉到较少愤怒和更多喜悦的教师有不同的教学体验。情绪体验是通过人们使用隐喻来研究的，比如将愤怒中心比喻成沸腾的液体。一位老师说，“我很生气，如果蒸汽可以从我的鼻子和耳朵出来的话，那它早已冲出”。人们常常试图矫正自己的感受。例如，有的老师报告说自己使用可视化的方式减少负面情绪：“我在山顶，太阳落山了，这样立刻让我平静下来。”情绪涉及认知过程。例如，心理学研究表明，愤怒通常涉及个人因目标受阻、傲慢的权利或不公平而受责备的判断或评价，而挫折涉及环境的评价而不是责备个人。［5］调整认知过程是情绪调节的策略之一。例如，老师可以尽量减少因学生不尊重而产生的愤怒，因为老师知道这个学生家里最近出现了重大变故———他父亲犯法入狱。教师会努力通过重新评价、停下来思考、提醒自己面对的只是接受教育的孩子等方式调节愤怒和挫折。例如，一个有8年经验的男性中学教师说，“我只是退后一步，想一会儿，真的不需要太久，但是停下来思考那一刻，……给予我极大的帮助”。行动倾向是行为情感过程的一个组成部分。例如，恐惧涉及获得安全的倾向。虽然个人对另一个人感到愤怒时，有走向那人的冲动，但一些个人也往往选择离开。此外，个人通过选择生气时一动不动也可以调节这些行动倾向。行为过程也涉及面部表情，如惊喜中常见的眉毛扬起和睁大眼睛。教师像其他人一样，可能尝试掩饰这些面部表情，这样他们的情绪就没有传递给他人，或者夸大情绪沟通。一个人的心率、呼吸率、血压和皮肤温度是情绪生理反应的所有组成部分，人们可以通过包括深呼吸或运动等方法来调节这些反应。教师可采用向上或向下调节情绪的方法来调节情绪。向上调节情绪是指个人努力增加积极情绪的强度或持续时间。