某业务方案.doc

文档介绍：. -
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xx业务方案
业务基本信息
业务名称
xx
资费情况
拨打资费
点送组合资费
2元/月
2元/次
10元/月
注：开通5元/月的资费的用户，即为会员用户，可以与优质的主播连线
业务描述
IVR直拨：用户直接通过拨打业务分配的长，随机与某个美女主播？能否提供性别选择？
连线。
客户端直拨：用户在没有鲜花时，用户发起呼叫主播需求时，采用直接与主播连线的方式。
客户端回拨：用户在有鲜花时，使用该模式。用户首次发起呼叫主播时，可以免费体验1分30秒。免费体验结束还剩30秒时，对用户进行语音提醒：如果要继续和主播通话就按#号键。用户按了#号键，就扣取用户鲜花，鲜花没有了再提示用户扣取费用（2元=通话2分钟）；用户拒绝按#号键，通话时间到了后，结束与主播连线。
业务介绍
用户使用该业务有三种方式：
IVR直拨：用户拨打长进入该业务。
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客户端回拨说明：消耗用户有聊时长，不占用用户普通通信时长。
：用户首次使用或用户有鲜花时，从客户端直接发起请求。
客户端直拨：没有鲜花时，从客户端直接发起请求。
业务流程
IVR直拨流程
用户直接通过拨打某个长进入该业务。用户每次拨打扣取2元业务信息费，扣费成功后进入神秘连线流程。
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开始
[提示音说明]:内容简洁明了，语气热情大方，强的亲和力。
[其他业务要求]:用户通过拨打长进入该业务时，用神秘连线流程？连线对方随机？
。如果连接失败，不能立即挂机。因为：用户花2元钱，一个人都没连上，系统就主动挂机，影响用户体验产品以及会损害产品的口碑。这种情况，系统默认继续连接，然后每隔30s重新播放提示音：“主播正忙，正在为你寻找空闲主播，请耐心等候…。“系统不主动挂机，让用户选择主动挂机。
（用户扣费通话不成功后挂机，则转换为用户的金币账户【1元=1金币成功后再扣费，与下区别？
】）
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客户端拨打方式
客户端直拨形式
用户通过拨打某个长进入该业务。
开始连线（消耗话费通话流程）
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