文档介绍：《成功起点——优秀员工》课程大纲
培训师——吴丹
课程内容:
本课程系统阐述了成功与优秀员工的关系,优秀员工需拥有哪些特质,优秀员工需具备什么样的工作心态和工作方法,以及如何才能成为优秀员工。
课程对象:
总监、经理、主管、职员、大学生
课程目标:
企业层面:
1、逐步建立起企业自己的文化;
2、员工以公司为荣,自动自发的工作;
3、增强团队的协作意识及团队凝聚力;
4、增强员工忠诚度,提高员工的工作***;
5、使员工个人愿景与企业愿景达成一致;
6、让失败员工走向优秀,优秀员工走向卓越。
员工层面:
1、员工愿意为企业、为自己的工作负责任;
2、令员工心态由被动(消极)待命转变为主动(积极)进取;
3、使员工的个人素质得到不断提升;
4、学会优秀员工的工作****惯;
5、熟悉并使用优秀员工的信念;
6、学会优秀员工的付出、奉献、创新精神。
课程大纲:
第一章如何理解成功
一、成功含义
1、成功的定义
2、成功公式
3、如何定位自己的成功
4、成功是人生的大事情还是小事情
5、你将如何获得成功
二、影响成功的因素是什么
1、人的软件与硬件
2、帮助我们成功的两项重要因素
3、两项重要因素剖析
4、员工四品理论
第二章心态定位
你的结果来自于你的****惯
2、时间的重要性
3、时间就是效率
4、心态定位
第三章优秀员工的十大心态
一、积极热情
1、你心中是什么,看到就是什么
2、积极与消极—ABC情绪论
二、勤奋学****br/>1、空杯学****br/>2、持续学****br/>3、学****的六大步骤
4、学****的途径
三、善于思考
1、积极的思考
2、“悟”
四、努力改变
1、如何迎接多变的企业环境
2、首先从改变自己开始
3、什么是十倍速的变革
4、如何应对十倍速的变革
五、充分信任
1、相信就是强大
2、你是对的,则世界就是对的
勇于付出
1、付出才有回报
2、相信付出看得见
3、天下没有免费的午餐
七、绝对服从
1、没有服从就没有管理
(1)服从企业文化
(2)服从管理制度
(3)服从领导
2、没有服从就没有执行
服从顾客需要
八、永不放弃
1、不放弃就有机会
2、屡战屡败还是屡败屡战
九、敬业宽容
1、工作是人生最珍贵的礼物
2、不只为薪水工作
3、用麻将的精神去工作
4、宽容是一种美德
5、宽容面对工作、面对人生
十、感恩合作
1、感恩的意义
2、学会感恩,你便会与爱同行
3、合作的意义与价值
第四章优秀员工能力的培养
一、成功者的观念
1、成功者必多付出
2、多解决问题意味着什么
二、能力圈理论
1、什么叫能力圈理论
2、扩大能力圈