文档介绍：第一章管理概述第一节管理的概念和特性一. 管理的概念概念:管理就是管理者在一定的环境和条件下,为了实现特定的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。含义: 、管理的特性 、管理的职能 、管理职能的发展 ? 三、管理的类型(一) 公共管理概念:公共管理是指以公共组织为依托,运用公共权力,为有效实现公共利益而进行的管理活动。含义: (二) 企业管理特点: 4. 企业管理权力来源于生产资料的所有权及由此委托的经营管理权第三节管理者的职责和技能一. 管理者和管理者的类型(一) 管理者的角色 20世纪60年代加拿大管理学家亨利明茨伯格提出管理者的10 种角色,并组合成三个方面:人际关系、决策制定、信息传递。(二) 管理者的类型 :高层、中层、基层管理者 2. 管理人员的领域分类(领域宽度和专业性质的不同) :综合管理人员和专业管理人员二、管理者的技能 :概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性, 并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。包括:把组织当成一个整体的能力;能后识别某一领域的决策会对其他领域产生何种影响的能力;能够提出新想法和新思想的能力;抽象思维的能力。第四节管理环境一、环境对组织的影响影响:提供新的机会;产生威胁环境的分类:一般或宏观环境、具体或微观环境、内部环境二、组织的一般环境 (包括一个国家的社会制度,执政党性质,政府的方针、政策、法令等) (包括文化水平、教育程度、宗教信仰、风俗****惯、审美观念、价值观念等) (包括宏观经济环境和微观经济环境,宏观包括国家的人口数量和增长趋势、国民收入、国民生产总值以及这些指标反映的国民经济发展水平、速度等;微观包括地区的收入水平、消费偏好、就业程度、储蓄情况等) (地理位置、气候条件、资源状况等) 三、环境变动与管理模式的选择(新内容,要多看) (一) 组织环境的变动特性两个:不确定性和复杂性(二) 管理模式的类型 —参谋系统 (记忆盲区) 一、国内外早期的思想(一) 国外早期的管理思想 2000 年以前,古代巴比伦颁布的“汉穆拉比***典”, 体现了管理的思想。 370 年前,希腊哲学家色诺芬对劳动分工进行论述。 284 年,古罗马建立了层次分明的中央集权的帝国,实行了一种把集权和分权相结合的连续授权制度。 4. 中世界,管理实践和思想有了很大发展。 15 世纪世界最大的工厂之一的威尼斯兵工厂、16世纪意大利马基埃维利在《王子》中提出著名的四项领导者原则。(二) 中国早期的管理思想 “仁、义、礼、智、信” 、术、势 “积著之理”;白圭“治生之学”(三)产业革命后的管理思想 1、亚当斯密《国富论》阐释了劳动分工的作用 2、罗伯特欧文 3、巴贝奇 4、亨利普尔二、古典管理理论(一) 泰勒的科学管理理论 (二) 古典组织理论 、人际关系理论和社会系统理论(一)人际关系理论 (二) 巴纳德的社会系统理论四、现代管理理论丛林 、当代管理理论的新发展 、决策的含义与特征(一)决策的含义简单定义:从两个或两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。含义: