文档介绍：试卷号：2064
中央电大行政管理专科《管理学基础》历年期末考试简答题题库
说明：本资料整理于2017年9月28日；适用于中央电大行管专科学员期末复习和考试；资料涵盖自2010 年1月至2017年6月的十三次期末考试试题及答案。
一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？(2017年6月试题；2013年7月试题；2011年1月试题) 参考答案：
一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存
在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。
目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。 目标和目的应与战略远景保持一致。
资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和 原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。
业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。
组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间 的一致性，保证战略方案的有效实施。
人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？(2017年6月试题)
参考答案：
人际关系学说的创始人是谁梅奥；
其主要内容是：
人是“社会人”而不是“经济人”
企业中存在着非正式组织
生产效率主要取决于工人的士气
合理设计组织结构应坚持什么原则？(2017年6月试题)
有效性原则；
部门化原则；
管理幅度原则；
权责对等原则；
统一指挥原则；
协调一致原则。
如何理解管理的内涵？ (2016年1月试题；2015年1月试题；2014年1月试题；2013年1月试题;
2012年1月试题；2011年1月试题)
答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调 活动。它包含以下几层意思：
管理是一种有意识、有组织的群体活动。
管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个
管理过程的始终。
管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
管理的对象是组织资源和组织活动。
什么是竞争战略？根据迈克尔•波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？(2016年1月试题； 2015年7月试题；2012年7月试题；2010年1月试题)
答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞 争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先 战略、差异化战略和集中化战略。
试分析事业部制组织结构形式的利与弊。(2016年1月试题；2015年7月试题)
答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是 一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。
事业部制的优点：
总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。
事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实 现组织的内部协作。
各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。
事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。
事业部经理