文档介绍：XXX信息系统（深圳）有限公司
质 量 手 册
Quality Manual
本手册依据以下标准编制：
ISO9001:2015质量管理体系-要求
文件编号：QM-FUJ
文件版本： A
编 制:
审 核:
批 准:
生效日期: 2015-09-30
文件名称：质量手册 版次：A/0
文件编号：QM-KAYUE 页数：第1页/共 31 页
文 件 修 订 记 录 表
文件名称：质量手册
文件编号：QM- FUJ
版本
修改次数
页次
修订内容说明
修订日期
文件名称：质量手册 版次：A/0
文件编号：QM- FUJ 页数：第 29 页/共 28页
文件名称：质量手册 版次：A/0
文件编号：QM-FUJ 页数：第1页/共 28 页
质量手册颁布令
本企业依据ISO 9001:2015质量管理体系要求，以及相应的法律法规与行业要求，制定本企业《质量手册》及相应的质量管理体系文件，现予以发布实施。
《质量手册》是本企业质量管理体系的框架性文件，是本企业质量管理工作的规范性系统阐述，希望全体员工在推动企业质量管理工作中，按照质量手册所描述和说明的质量管理体系的要素和内容深化各部门管理，不断提高顾客满意度。
《质量手册》所描述的本企业质量管理体系与本企业其它管理体系的要求是相互兼容和补充的，本企业ISO 9001:2015质量管理体系与其它管理体系可进行整合，与本企业的全面经营管理形成有机整体，以达到本企业管理的一致性，方便各级人员使用，有利于提高本企业的管理水平。
本企业今后随着企业内外部环境的变化和相关方的需求变化，以及产品质量水平的不断提高，将对本手册进行相应的修改，以持续满足顾客和本企业发展的要求。
批 准：
日 期： 2015-09-30
文件名称：质量手册 版次：A/0
文件编号：QM- FUJ 页数：第 2 页/共 28页
文件名称：质量手册 版次：A/0
文件编号：QM-FUJ 页数：第1页/共 28 页
录
章节号 标题
质量手册颁布令
目录
质量手册的控制
本企业概况
公司组织结构图
质量方针与目标
1. 范围
2. 引用标准
3. 术语和定义
4. 组织环境
理解组织及其环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系及过程
5. 领导作用
领导作用和承诺
质量方针
组织的岗位、职责和权限
6. 策划
应对风险和机遇的措施
质量目标及其实现的策划
变更的策划
7. 支持
资源
能力
意识
沟通
形成文件的信息
8. 运行
运行的策划和控制
产品和服务的要求
设计和开发
外部提供过程、产品和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务放行
不合格输出的控制
9. 绩效评价
监视测量分析和评价
内部审核
管理评审
10 持续改进
总则
不合格和纠正措施
持续改进
附件1 ISO9001：2015与部门职能对