文档介绍:人力就是资本一人力资源管理参考资料
人力就是资本
1960年,美国经济学家西奥多•舒尔茨开创了人力资 本研究的新领域,其中心论点是:人力资本的投入对经济 增长的作用,远比物质资本的增加重要得多。后来,舒尔 茨获得了 1979年的诺贝尔经济学奖。10年前,“人力资源” 在中国还是一个新名词,即便是现在,许多企业的原“人 事部”的员工还没有弄明白为什么要把自己的部门改名为 “人力资源部”。虽然越来越多的企业开始认识到“员工是 我们最宝贵的资产”,这已经是一大进步了,但实际上,员 工并不能算企业的资产,因为企业对于自己的资产可以任 意处置,但是对于员工却不能如此。在人类历史上,我们 第一次进入到了 “知本”与“资本”平起平坐,甚至支配 “资本”的时代。
人力资本的所有者是劳动者,而不是雇主。正因如此, 许多企业对于投资于员工培训并不情愿,因为他们担心员 工的能力提高之后,人力资本获得增值,会要求得到更高
的报酬,或者另谋高就。其实,为什么要首先假设员工会 离开呢?如果员工真的会离开,那么原因又是什么呢?如 果员工不离开,是否会为企业创造更高的价值?企业要想 让劳动者所拥有的人力资本为企业带来经济效益,必须首 先将人力资本转化为组织资本。很多企业之所以害怕员工 离开,是因为他们缺乏将人力资本转化为组织资本的能力。
但是很多成功的企业,就是因为具备了这一能力,重 视员工人力资本质量的提升和人力资本作用的发挥,从而 获得了超乎寻常的经济回报。沃尔玛公司就是一个实例: 197 9年,沃尔玛公司只是一家在美国南方享有一席之地的 小零售商,仅有2 29家商店,各店的平均收入约为3 60万 美元。而在当时,平价零售业的创造者凯马特(K-Mart)是 行业之王,拥有1 891家商店,平均每家的收入为沃尔玛公 司的两倍。然而,仅仅10年之后,沃尔玛创造了平价零售 业的奇迹。如今,沃尔玛是全球规模最大' 利润最高的零 售商。沃尔玛公司能够取得如此巨大的成功,除了应当归 功于他的创始人,天才的萨姆■沃尔顿(SamWa 11 on)的远见 卓识和公司正确的战略决策之外,还应当在很大程度上归 功于公司人力资源管理的成功:公司除了为员工提供大量 培训之外,还通过员工持股' 分享利润等方式增强组织的 凝聚力,激励员工更好地对顾客需求做出迅速反应,创造 了独特的“合伙人文化”。
在竞争日趋激烈的今天,企业需要在客户所关注的那 些方面做到差异化才能立于不败之地。企业的核心竞争力 不是产品和市场,而是业务流程。“平衡计分卡”的创始人 罗伯特•卡普兰教授揭示了企业价值创造的因果关系:员 工-〉流程->客户->股东。也就是说,股东的收益来源于 客户,客户之所以愿意付钱是因为公司通过自己的流程提 供了满足客户需求的产品和服务,而流程的改进和执行是 因为员工的脑力和体力投入以及员工能力的提高