文档介绍：全套物业管理公司工作流程图
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全套物业管理公司工作流程图
目 录
管理工作流程图
1．文件控制流程图
2．记录控制流程图
3．人员和培训管理流程图
4．采购管理流程图
5．物业效劳管理流程图
6．顾客满意管理流程图
7．不合格品〔效劳〕管理流程图
8．业主投诉处理流程图
安保工作流程图
1．安保管理流程图
2．物业管理部工作流程图
3．安保主管工作流程图
4．班长日检查工作流程图
5．样板房安保员岗位工作流程图
6．侧门岗安保员工作流程图
7．巡楼安保员操作流程图
8．业主搬迁操作流程图
9．外来人员出入管理流程图
10．消防应急方案出来流程图
11．突发事件处理流程图
12．安保工作重大事项处置流程图
13．电梯困人处理流程图
意外停电处理流程图
意外停水处理流程图
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意外停气处理流程图
14．管理处火灾处理流程图
15．车库〔场〕岗位工作流程图
16．车库〔场〕收缴费管理流程图
17．车库〔场〕异常情况处置流程图
18．车辆冲卡处理流程图
19．可疑车辆出场处置流程图
清洁绿化工作流程图
1．清洁管理流程图
2．清洁不合格处理流程图
3．绿化管理流程图
4．绿化不合格处理流程图
5．清洁绿化主管检查流程图
工程工作管理流程图
1．根底设施和工作环境管理流程图
2．机电设备管理流程图
3．业主报修接待处理流程图
4．消防报警信号处理流程图
5．电梯故障处理流程图
6．恒压变频生活供水系统操作流程图
7．低压变配电设备维修保养流程图
8．新接楼宇入伙管理流程图
9．业主入伙手续办理流程图
10．房屋装修管理流程图
11．物业接收验收流程图
12．业主看房收楼流程图
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工作流程图
物业管理部 日期：2XXX年9月 日
质量管理部 日期：2XXX年9月 日
日期：
责任部门：物业管理部 声 明：未经许可，不得翻印。
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2XXX年 月 日发布 2XXX年 月 日实施
XX物业管理南京公司作 业 指 导 书
文 件 号
ZH/-0-2XXX
版号/状态
C/0
标 题
物业管理效劳流程图
页 数
14 采购及外包管理
30 数据分析和改良
28 不合格品(效劳)控制
30 顾客满意效劳
31过程、效劳巡视
18入伙管理
17新楼楼宇接收
20根底设施工作环境
21清洁效劳
22绿化效劳
23安保效劳
26顾客财产管理
25延伸效劳
24突发事件处理
27监视测量装置
19房屋装修管理
13 人员和培训管理
15 标识