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旅游实****总结和体会
二、 要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认
识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深 入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、 要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充满激-情，愿意为共同的目标奋斗；耐心 又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。
激-情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才 一能做到最好。
五、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很 多人和我一样，刚进实****单位的时候，都做过类似复印打字 的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起， 但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做
“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改 变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。 份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为 你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不 到的收获。
六、要讲究条理 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲
究条理性的好****惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经 理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功 倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个 故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信 件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。 师兄说，
“虽然每天信件很
多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总
裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有 序，效率也提高了。养成讲究条理的好****惯，能让我们在工 作中受益匪浅。
在培训期间，我们还了解到焦作市位于河南省西北部，
现辖4县2市5区，辖区面积 4071平方公里，总人口 330 万人，城市人口 72万人，是一座新兴的旅游城市。焦作山 水风光雄伟壮丽，以“四大景区、十大景点”为代表的山水 精品景观，呈现出“山水相依，雄中含秀，文厚景优，南北 兼长”的特色。国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家 森林公园云台山钟秀毓秀，水绝山雄。省级风景名胜区神农 山雄险奇绝，紫金顶峰雄太行，白松岭岭绝天下。
省级风景名胜区青天河高峡平湖，颇具“三峡”神韵，
有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新， 气候独特，被誉为山水画廊，避暑胜地。而山水囤奇、形神 相依的群英湖，中华太极拳发祥地陈家沟，雍正皇帝治理黄 河的行宫嘉应观，唐宋八大家之首韩愈的陵园，世界历史文 化名人朱载埴的纪念馆，底蕴丰厚的顺涧湖古周城，自然休 闲的丹河峡谷，依山而
你正在浏览的实****报告是焦作市神洲旅行社实****总结 建的中央电视台焦作影视城，现代城市娱乐场所龙源湖乐 园，荟萃珍禽异兽、奇花名木的森林动物园等十大景点则特 色各具，精彩纷呈。
我们还掌握了焦作地区的著名景区景点的详细资料，云 台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著名景区的导游 资料。
云台山属太行山系，是豫北的名山。因山势险峻，主峰 孤密秀矗，形似一口巨锅，兀覆在群峰之上，山间常年云雾 缭绕，故得名云台山。