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人力资源部前台文员岗位说明书
岗位名称
前台文员
岗位编号
所在部门
人力资源部
岗位定员
1人
直接上级
人力资源部经理
所在职系
直接下级
无
岗位分析日期
2011年7月
本岗位关键职责描述:发挥公司人文形象的窗口作用,并为员工办公秩序起主要后勤维护作用。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:前台接待工作
工作
任务
按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务;
频次:日常
负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外;
频次:日常
熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
频次:日常
负责电话接听,并做好相关工作信息的记录工作;
频次:日常
职
责
二
职责表述:文件管理、打印复印管理工作
工作
任务
负责公司文件、通知、、信函的收转发工作,做好记录、整理、建档;
频次:日常
负责复印机的使用、维护、保养、复印记录等工作,节约纸张,执行公司《复印、打印管理规定》;
频次:日常
负责做好微机内存文档及公司文件的保密工作;
频次:日常
职
责
三
职责表述:办公室内勤工作
工作
任务
负责管理前台办公用品,做好物品领用的登记工作;
频次:日常
负责维护前台区域、接待厅的整洁情况,及时整理报刊杂志;
频次:日常
检查办公公共区域内的整洁,包括洗手间、共公通道、总经理办公室、会议室;监督保洁员卫生打扫状况;
频次:2次/天
负责公司能源成本管理如用电、用水管理(包括及时关闭不需要开着的电灯);
频次:日常
负责饮用水供应,负责绿色植物、花卉的保养与及时更换工作(包括账目登记);
频次:日常
负责前台、接待厅及办公设备的清洁保养;
频次:日常
加强学****通过各种渠道了解公司现状和流程;
频次:日常
积极参加部门组织的集体活动
频次:日常
和办公室的同事和谐相处、经常沟通交流
频次:日常
职
责
职责表述:考勤管理工作
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四
工作
执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工打卡;
频次:日常
任务
每天早上员工迟到记录、执行处罚;
频次:1次/天
负责员工相关考勤单(请假、调休单、出差单等)的接收与核实;
频次:日常
负责手工考勤记录的审核,抽查电子打卡记录,并执行公司《考勤管理制度》;
频次: