文档介绍：办公室日常管理制度第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。第一条目的: 规范办公室的工作秩序,营造良好的办公环境,以提高办公质量与效率。第二条职责/ 权限: 行政人事部: 负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。其他部门负责人:所属办公室日常事务的管理,协助处理各种异常情况。第三条工作要求:办公室职员工作纪律: 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁,一律按规定穿工服(周六除外)。 2. 文明礼貌待人,严禁大声喧哗。 3. 夏天室温 25℃以上方可开启空调,温度调节不得低于 18℃(含)以下。 4. 个人办公台面须自行整理,保持台面整洁。 5. 做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 原则上办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议室与会客室。 8. 在使用公共场所(如会议室)完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。 9. 除工作需要外,办公室人员不准利用公司电脑上网。 10. 接打电话应言简意赅、长话短说, 严禁在电话中刻意闲聊, 更不允许在办公室接打私人电话。 11. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作, 有必要进行集体讨论时, 在会议室内进行。 12. 公司内部集会与会议,除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外,皆须准时参加。 13. 下班前,办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 14. 上班时间, 公司内部通用性语言为普通话, 除业务上来往之外, 一律不讲其他方言。办公室职员着装要求: 1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,本公司职员应按要求着装。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐,男职员头发不过耳,不得留长胡须,保持面部清洁; 女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合,督促属下职员共同遵照执行。第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第二条形象规范(一)着装、举止 1 、着装:整洁、大方、得体 1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象, 原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2 )着装最好上下相配、平整,符合时节。 3 )女员工可以化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品。 4 )鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2 、举止:文雅、礼貌、精神 1 )遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。 2 )上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。 3 )对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。 4) 开诚布公, 坦诚待人, 平等尊重, 团结协作, 不将个人喜好带进工作中, 不拉帮结派、党同伐异。 5 )热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时, 如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。 6 )保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。 7 )出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。第三条语言规范