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论生产部门质量管理组的建设
制造部门应当由生产组织组、产品工艺组、设备保障组、与质量管理组、生产班组等组成。在这些班组中质量管理组应当直接对部门最高领导者负责,独立于其他班组,负责对其他班组工作行为的合规性进行监管,确保产品的生产过程是可控的稳定的。这就决定了质量组的特殊性与重要性。本文将讨论如何在生产部门中建质量组,与质量管理组工作的开展。
质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质量保持、质量改进的努力结合起来的一个有效体系,以便使生产和服务达到最经济水平,并使用户满意。它是指用最经济最有效的手段进行设计、生产和服务以生产出用户满意的产品。
产品质量的好坏直接决定着企业命运。制造出客户满意、质量稳定的产品,对于一家“百年老店”的企业来说是重中之重。在产品的生产过程中会存在各种不稳定的因素,而对于如何规避风险,稳定产品质量,则需要通过不断分析风险来源、避免不稳定因素来推动生产过程的持续改进的人与组织。
第一、质量管理组的定位是监管班组,因此对人员的要求有着比其他班组更高的要求。
首先,质量人员应当具备优秀的职业素质。
1、 质量人员应当对企业有着极高的忠诚度。
2、 质量人员应当对产品的生产过程有着很高的熟悉程度。
3、 质量人员应当对生产中产生的不符合现象有着绝不放过的精神。
4、 质量人员应当对生产过程中的异常有着敏锐的洞察能力。
5、 质量人员应当能与其他部门进行有效的沟通。
其次,质量人员应当具备扎实的专业知识。
1、 因为要对生产过程的稳定状态进行辨识,所以需要有对生产过程中的各种数据进行统计与分析的专业知识。
2、 因为需要组织对现场质量体系运行是否顺畅,所以就需要有体系标准审核的认证资质。
3、 因为需要对过程不符合部分进行持续改进,所以就需要对过程不符合项分析的专业知识。
4、 因为需要与其他部门进行协调与沟通,所以就需要有如何与各种人员沟通的专业知识。
第二、质量管理组的有其特定的工作内容。
1、质量管理组对生产过程中发生不符合过程或产生的不合格品,与其他相关部门一起对造成不符合过程或不合格品的原因进行调查,探究发生问题的根本原因。对如何避免以后再次发生问题的方法提出整改意见。对整改的实施进行跟踪。最后对整改的结果进行验证,确保问题的彻底解决。
2、质量管理组应当定期与不定期组织对生产过程合规性的审查。对检查出的问题进行分析,找出不符合规定的根本原因,并督促相关部门或人员进行有效整改。对整改结论进行跟踪与验证。确保问题的彻底解决。
3、质量管理组应当对生产过程中的重要工序的关键数据进行统计,对这些数据进行分析,以确保生产过程的稳定性。
4、质量管理组应当经常与其他生产班组与生产技术保障班组进行沟通。收集各方面对现行制度的意见与建议。进行汇总后由制造部门管理层进行评审对可行的意见和建议进行实施。确保制造部门制度上的可持续改进。
5、质量管理组应当定期调研客户对产品质量的反