文档介绍：: .
物业费催收流程
为确保服务费' 水电费等相关费用及时、足额收缴，维护好业主 关系，明确催/收费流程，使大家均能超额完成任务，制定木流程。
注意事项：
1、 要亲手把通知书送到各户，一式两份曲业主签收1份留底，并在签收登记本上登记清楚。
2、 先易后难，积极寻找解决问题的突破口，尽可能帮业主解除顾虑和不满，顺利完成收费目的。
3、 做好宣传解释工作，引导业主树立正确的缴费意识，物业公司收取管理费是为了保证物业内 的正常运作和正常秩序，是为了业主的共同利益。
4、 要严格按照催费程序催款（可灵活采取安全、有效的方式），电话催收时，应态度和蔼、语 气柔和地通知用户应缴交所欠款项，杜绝对用户措辞不当或态度恶劣等现象的发生。
世纪家苑收费通知单
II
读数
物业服务费
滞纳金
()月读数
()月读数
收费标准
元/ （m* •月）
欠费总额2%«/0
金额
Z前未缴
小计
合计
注：1 •请于收到通知书3日内到管理处缴交上述费用，逾期根据《屮华人民共和国物业管理条例》、 《洛阳市物业管理办法》之规定按每日2%。收取滞纳金。
2•如收到本通知时，您已交淸所欠费用，此通知作废，不便之处，敬请谅解。
业主签收： 签收时间:
签收时间:
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读数
电费
物业服务费
滞纳金
0月读数
()月读数
收费标准
元/ （m* •月）
欠费总额2%«/0
金额
Z前未缴
小计
合计
注：1 •请于收到通知书3日内到管理处缴交上述费用，逾期根拯《屮华人民共和国物业管理条例》、 《洛阳市物业管理办法》之规定按每日2%。收取滞纳金。
2•如收到本通知时，您已交淸所欠费用，此通知作废，不便之处，敬请谅解。
汝阳嘉合物业管理有限公司
世纪家苑收费通知单
业主签收:
最后催费通知单
尊敬的 栋 单元 房业主/住户：
按规定，小区住户应按时缴交管理费及其他费用，我公司曾于本月 日给贵户发出缴费通知，但至今 未收到贵户的欠款。为此，现给给贵户发出最后缴款通知，希望能在 日前收到贵户的欠款（详见下 表）。否则，我司将遵照《规约、协 议》规定，于月 日，对贵户采取暂停各种服务措施（包括水电人我司还将
保留法律途径追缴的权力，直到贵户缴清欠款为止。
序号
欠管理费
欠水费
欠电费
欠滞纳金
合计
业主签收： 洛阳长捷物业管理有限公司
二零一三年 月 日
最后催费通知单
尊敬的栋单元 房业主/住户：
按规定，小区住户应按时缴交管理费及其他费用，我公司曾于本月一日给贵
户发出缴费通知，但至今未收到贵户的欠款。为此，现给给贵户发出最后缴款通知，
希望能在 日前收到贵户的欠款（详见下表）。 否则，我司将
遵照《规约、