文档介绍：: .
.终端营销
一场立体的战役
■营销、销售、与服务三足鼎立
■人、店、货三位一体
■销售奇迹是团队的成功接力
疯狂卖手的特质是什么？
疯狂卖手是谁？——自己
疯狂卖手的三要素是：
坚定信念（来源与热爱，专注、激 情、发自内心的）
2、 专业技能
3、 超级的行动力（来自自动、自发的 力量）
卖产品就是嫁女儿
心中有梦想有目标全世界都为你开路
营销与销售的关系：
如何让产品好卖？
老板（营销）
如何把产品卖出去、卖好?
导购（销售）
配合，两者合一。
如何能把产品卖好呢?
（一）.销售前的自我沟通
了解自己、找内心的力量。
疯狂卖手路在何方？
仁选对池塘钓大鱼《，人 我们的收入自己决定，上不封顶乜＞
2. 人生何处不行销（老板推销品牌）
3. 认识自己的无形财产（系统”打地基严点 滴结合•）
疯狂卖手的首要任务是什么?
销售一顾客进店-吸引一-需要
—信赖—买手
元素：帮助顾客挑选喜欢的货品
结果：达成销售
疯狂卖手的工作性质：
主动引导顾客向着购买的方向前
进！
顾客就是人民币、要让顾客追昔你
（举例匕马喝水，消防器〉
疯狂卖手用四句话来表达:
2s身怀助人之能
3＞无数次的行动
〈员工自觉自发的力G可以用制度推动. 是长久做不好•重要的是靠自己） 时时刻刻想着的事情一定会成功！ 有没有想到丨作就兴奋？
（二）进入顾客频道,
建“信任
信任的两个关键点：
1s动机…值得信赖，底线是不被 伤害（利用是因为有价值）
把侶2传达给目标顾客
2、利用自己能力帮助和支持
冇效的表达和汀动
要让别人接受、认町!
（举例心II不一）
顾客买的是什么？
品质+价值+安心+感觉+ 服务+文化
最重要的就是感觉！
•人是感性的，让别人知道你做 的好做的专业才是重要的，相 信感觉！
找个榜样：医生（举例）
与销售相结合突出三个特征：
K工作流程
2. 工具使用（卖场氛围、陈列、道具 员工状态、其中顾客是最好的工具， 多试穿、多参与）
3、 专业知识〈完整、结构化）
系统结构完整的专业知识色彩搭配
人体机能、顾客心理
疯狂卖手要做到：
水性：
水滴石穿、一泻千里
（穿透力、适应力、容纳力、渗透力〉 杨花：（走到哪里都推广我的品牌〉 传播、推广、无处不在，广为传播 疯狂卖手：投入的最高境界是忘我 （豁出去）使命感最有力量 要有目标、计划、要有坚毅力
举例：高楼 独木桥 高楼
（只要有使命有目标任何情况都会过桥）
主动迎接 产品介绍
成交
照片描述：疯狂卖手培训
如何让我注意并走进你？ 人店货
我们与竞争对手竞争的是：
1、 顾客的注意力！
2、 顾客的时间！
•第一、与众不同（山峰〉
•唯一〈海飞丝，王老吉〉
•举例〈十字路口）顾客动线是右侧, 感觉哪里好就去哪里！
•少就是多（专、精）
注意力经济：（以貌取人）
第一磁石点：单色冲激力大
远看形象、近看橱窗
第二磁石点：情景、生动
（橱窗、门店、装饰，门头灯） 门头——进店率——品牌选择
如何接待首次光临的顾客?
四适原则：
适情适时适位适言 跟顾客共情（共同的情绪） 不要急切，给顾客三秒钟时间
9
8
情感空间：在顾客的左右两边 赞美、找共性（找到你我的共同点）
•销售中不需要一视同仁
照片描述：疯狂卖手培训
照片描述：疯狂卖手培训
三部曲： 心'里认同 解除戒备
我随便看看
（话外是我不想被打扰）
问题推进
让谈话继续，销售变得可能
话术模板：
心理认同：
•是的，现在服装的款式面料太多 了，真不知道买哪些才合适，一 定要多看看，比较比较。
•是的，小姐买东西一定要多了解、 多比较，这样非常正常。
话术模板:
解除戒备：
•你可以先慢慢看看我们的产 品，买不买都没关系，我可以 帮你介绍一下~
•现在买不买没关系，您可以先 看看我们的产品，多了解一下 我们的品牌。
话术模板:
•请问：你通常都喜欢什么颜色,
款式呢?
性。
问题推进：
•请问：你是给自己穿呢还是送人 呢？
•据我观察，你是属于夏天型的肤 色，象这款浅紫