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第三章
计划
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案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？
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第三章 计划
第一节 计划的性质、作用、内容、分类
第二节 计划的原则和程序
第三节 目标管理
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第一节 计划的性质和作用
一、计划的含义
二、计划的特征
三、计划的作用
四、计划的任务
五、计划工作的内容
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一、计划的含义
计划就是指组织根据环境的需要和自身特点，确定其在某一特定时期内的目标，并通过全局战略和具体行动方案的制定、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。
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二、计划的特征
（一）目标性 确定目标是计划的首要任务。
（二）普遍性 ; 。
（三）有效性 ; ; 。
（四）严肃性 ; ; 。
（五）经济性 ；。
（六）灵活性 ；
；
（滚动计划）。
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三、计划的作用
（一）使决策目标具体化
（二）减少不确定性因素的冲击
（三）减少浪费和冗余
（四）为控制提供标准
（五）有效领导的前提
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四、计划的任务
基本任务：
1. 定义组织的目标；
2. 制定全局战略以实现这些目标；
3. 编制全面的具体行动方案以综合协调各种活动。
具体任务：
1. 合理利用资源；
2. 组织业务活动；
3. 提高管理效率。
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五、计划工作的内容
做什么（What to do it）？
为何做（Why to do it）？
何时做（When to do it）？
何地做（Where to do it）？
谁去做（Who to do it）？
怎么做（How to do it）？
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六、计划的基本类型
分 类 原 则
计 划 种 类
按计划的时间界限划分
按计划的重要性划分
按照计划的明确程度划分
按计划的内容划分
按计划的约束力划分
讲解“具体内容”
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