文档介绍：提升DCC销售占比
汇报人：袁应文
广汽丰田广州长凯白云店2014年广汽TOYOTA创新营销-销售改善马拉松课题发表
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广汽丰田长凯白云店
地 址：广州市白云区机场路1569号
宗旨：做服务最好的广汽丰田经销店
广汽TOYOTA优秀销售部门
金牌服务经销商
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1
6
2
7
3
8
4
9
5
团队简介
课题选定
现状把握
目标设定
活动计划
要因分析
对策拟定实施
效果确认及标准化
活动总结
目 录
3
组名：白云冲锋小组
顾问 宋勇
组长 袁应文
组员 潘伊凡、陈文婷、邓伟机
忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前
4
选题背景
1、互联网用户人群每年激增，网络营销兴起，截止到13年，，网络普及率为47%，而且上网人群年龄大都数分布在18-50岁之间，属于购买人群范围。
5
选题背景
2、随着汽车行业的发展，广州的4S店数量逐年增长，而且品牌之间的较量日趋白热化
6
选题背景
3、受到市场环境的影响，今年的市场行情并不乐观，我店的销售年计，截止到今年5月份，我店仅完成销售591台，完成全年年计的41%，下半年情况不容乐观。
41%
591
1469
7
课题项目
改善要求度
小组能力
紧急程度
效果
共通程度
难易程度
公司方针
参与度
解决能力
按期完成
改善工作环境
△
△
◎
○
○
◎
○
○
精品销售额
○
△
△
○
◎
◎
○
△
提升DCC销售占比
◎
◎
◎
◎
◎
◎
◎
○
二手车交易
○
◎
△
◎
◎
○
○
△
顾客满意度
◎
◎
○
○
○
○
○
△
课题选定
评分明细
◎3分
○2分
△1分
8
电营小组现状把握
13年电营订单销售均远远落后与展厅销售、其中电营销售占比平均仅为
13年1-6月电营、展厅销售情况对比
13%
9
能提升到10%吗
1月
2月
3月
4月
5月
6月
电话邀约
1134
721
1246
1187
1321
1254
来店数
76
51
83
107
109
99
邀约率
%
%
%
%
%
%
现状把握
10