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人际交往与和谐社会构建论文
一、问题的提出
在我的提高，市民的居住条件不断得到改善。从城市的中心到边缘地带，一座座居民住宅楼拔地而起，以开发规划的地域空间为基础，形成了一个个新的居民小区。这些居民区标志着新的城市社区的形成，小区化正成为中国城市发展的大趋势。居民小区已构成中国城市的基本社会单元，因而居民小区是否稳定和谐，关系到整个城市社会的稳定和谐。透过鳞次栉比的楼群，我们可以看到都市里的人间冷暖、世态炎凉。事实上，在都市的高楼大厦之间本来就流动着人文气息。而这些城市的新社区则如同城市发展的一个个窗口，通过小区内的人际关系及社会行为，我们可以观察到其所在城市的文明水平，同时也可以发现都市的社会问题。业主和包括保安在内的物业管理人员的关系，是城市居民新社区的人际关系中的一个重要的组成部分。二者之间不仅仅是服务者与被服务者的关系，还有一层同居一个屋檐下的“一家人”的关系，应当珍惜这种朝夕相处的亲密关系。然而近年来，在诸多新建城市小区内，业主与物业管理部门的摩擦事件不断发生。种种矛盾与争执，对于小区居民的生活安定直接构成了威胁。城市居民小区生活环境是城市社会的缩影，城市小区内的人际关系的不协调，反映的是现代都市中普遍存在的一个社会问题。如何解决好城市居民小区内的矛盾与纠纷，关乎城市居民家家户户的安居乐业。因此，对城市新建社区的人际关系的研究，对于城市文明建设乃至整个现代城市社会的和谐构建都具有极为重要的意义。
二、人际交往在城市发展中的重要地位和功能
现代城市现象是复杂的，城市特征更是多向度和多层面的。在复杂而多方位的城市生活中，无处不渗透着人与人之间的相互交流与沟通，人际交往在城市发展过程中具有极其重要的地位和作用。，从文化的观点来看，城市绝不仅仅是许多单个人的集合体；城市也不只是各种服务部门和管理机构，如法庭、医院、学校、警察和各种民政机构人员等的简单聚集。“城市是一种心理状态，是各种礼俗和传统构成的整体，是这些礼俗中所包含并随传统而流传的那些统一思想和感情所构成的整体。换言之，城市决非简单的物质现象，决非简单的人工构筑物。城市已同其居民们的各种重要活动密切地联系在一起，它是自然的产物，而尤其是人类属性的产物。”在现代科学技术高度发展的趋势下，人们更倾向于从个人和社会的相互作用的视角去观察城市，将城市看作是一个高密度的人际交往空间，正由于这种高密度的人际交往，使城市空间具有更强的人文色彩以及情景性质。城市的各种活动、联系、交流以及城市环境与城市居民的相互影响，都要通过交往这一渠道。人际交往的状况反映着一个城市的精神风貌和社会效率，同时对城市中各级、各类组织的运行及功能的发挥也产生着深刻的影响。另外，人际交往关系还制约着城市人际心理氛围和城市居民的身心健康，对人口素质产生直接或间接的作用。
其一，高密度的人际交往是城市活动的重要特征之一。从人的社会性来看，城市人的“自我”是在与他人的相互交往过程中发展起来的。G·米德认为，人的外部行为和内部的主观意识是一体的两个方面，都是在社会的行为过程中产生和显现出来的，因此，他强调必须从社会互动的过程来理解人的内在与外在活动。在人口密度大大高于乡村的城市空间，人际互动频繁而复杂，城市人的“自我”实现离不开高频率的人际交往。从城市功能来看，作为地区经济与商业活动中心的城市，物质流通无处不在，而城市物质交往过程中渗透着人际交往。物质的交换是由人来实现的，市场交往活动的核心和主体是人，因此城市的社会与经济的发展又是与人际交往紧密联系的。良好的人际沟通是市场运行顺利、经济效益显著的重要前提条件。同时，城市环境不仅仅是一个物质环境，还具有丰富的精神与文化的意义，反映了特有的价值观和人文精神。作为城市人并非被动地或无意识地利用城市环境，而是充分理解环境并利用环境来实现“自我”。
就城市居民小区的人际关系而言，在当代中国社会，原有的社会成员的“单位制”归属和管理已逐步被新型社区归属和管理所替代。随着社会的发展，社区的社会功能在逐步的发展和增强。城市居民逐渐由“单位人”转为“社区人”，城市居民由原来的对“单位”的依赖变为对于社区的依赖。他们在衣食住行等诸多方面都与城市社区的管理相关联。包括社会保障和社会救助、生活与其他服务设施的需求、居住环境的改善等。因此，业主之间以及业主同物业管理人员之间的和谐相处，对现代城市社区的建设与发展都具有不可忽视的重要作用。
其二，文明的人际交往能够促进城市社会整合从而实现社会和谐发展