专业技术服务说明书.doc

文档介绍：附件一专业技术服务说明书第一部分 项目领导小组项目领导小组: 除非签约各方另外书面同意, 项目领导小组成员人数最多 8人。各方必须委派 2 人为项目领导小组成员, 要求各方在免除或更替该方委派的项目领导小组成员时以书面通知另一方。 定义本附表中的条款定义如下: 帧中继租用线租用线路的现行速率是***KB/ 秒, 在合同期内该速率可能变更。实施储存运行程序的服务器实时内存。操作系统于主机系统中进行在线批量处理应用操作和系统应用操作的计算机操作系统。存储容量直接存取的存储设备的容量 变更程序: 对操作系统和银行软件进行更改的请求都必须依照变更程序控制进行。 服务水平: 乙方必须保证专业服务总体上由全职员工执行并保证专业服务达到服务水平。 质量: 乙方必须在合同有效期间的所有时候提供专业服务。服务质量须不低于甲方认为在甲方所在地同行业同类服务的平均水平。 操作手册: 为保证专业服务质量,乙方须制定相关的操作手册, 确保操作手册按所有相关专业标准在各个方面得以更新和保存; 中断: 服务水平项下并无列明的专业有关服务的中断, 仅可经甲方事先同意下及当甲方认为须中断以改善或维持专业服务及符合服务水平时,方可作出。第二部分 操作系统下列系统由乙方提供。乙方必须定期检测作业、实施并调节生产计划以符合甲方生产和应用之要求。** 系统- 操作系统: ** 第三部分 服务范围乙方将提供如下服务: (1 )下列应用软件*** 系统 12 3。。。。(2) 在线服务(3) 批量处理(4) 生产管理和内务管理(5) 系统程序维护(6 )银行应用软件(7 )生产问题 3.