文档介绍：幼儿园大班个案分析：我为什么要道歉！
肖小芳
情景表现：
在我们班上，俊俊是一个特别倔强，有主见的小朋友。星期二的早上，俊俊很早就来到班上了。早上一般是进行区域活动，有益智区，建构区，图书角等。俊俊选择了建构区。他觉得自己的积木有点少，所以就去问鸣鸣要一点，鸣鸣不给，俊俊就开始抢了。还 动起手来了，一不小心用手打了鸣鸣的脸。鸣鸣很生气，也开始还手，两个人就这样交起手来。
这时，我恰巧过来了，看见这一情景，便开始大声责备俊俊：“俊俊，你怎么可以因为自己的玩具不够而去抢别人的呢？还动手了！怎么可以这样呢！“孩子们吓得不敢说话。于是，我开始把他们叫到一边进行教育：”说说刚刚怎么回事？“鸣鸣很委屈，：”老师，是俊俊先动手打人的！“ 于是，我开始教育俊俊要给鸣鸣道歉。俊俊一脸的不情愿，”我为什么要道歉，他也打了我！哼！“我知道，两个孩子现在都在气头上，谁也不想让步。于是，我耐心的劝阻起来：”俊俊，老师知道你的本意是好的，你只是想要更多的玩具，是不是？“俊俊点点头，”可是，你也不能去抢其他小朋友的玩具啊，对吗？如果我也抢你的玩具，你会开心吗？“俊俊摇摇头。”所以下次你没有玩具了，可以来老师这里再拿一点，好不好？“嗯！还有，鸣鸣，你过来，当别的小朋友问你拿玩具时，我们应该怎么做？“学会分享。”对啦！所以你愿意和俊俊一起分享你的玩具吗？“愿意！” 好的，俊俊，那你现在愿不愿意给鸣鸣道歉呢？说完，俊俊就走过去拉起对方的手，说了句对不起。而鸣鸣也把玩具一起分享了。就这样，两个小家伙握手言和，又开心的玩在一起了。
问题分析：
作为老师，都不愿看到任何一方受到伤害。所以，我是站在俊俊抢玩具的出发点进行解决问题的，让他意识到除了打人，抢玩具，还有更好的解决方法。所以，我让俊俊通过道歉，来取得对方的谅解。而鸣鸣也意识到不能够这么小气，所以也乐意分享了。事情到此为止，没有深究下去。
我认为教师调解，应该一步一步引导孩子说出自己的感受和想法，不能糊糊涂涂的判糊涂案。如果解决不好，当事人是不情愿道歉的，觉得自己没有错。老师应该就事论事，站在孩子的角度考虑问题。让孩子更好的融入集体，快乐的学****与成长！