现场销售流程执行.doc

文档介绍：现场销售流程执行
接听
现场来访客户的接待，介绍项目特点，了解并掌握客户心理、需求，促其成交。
追踪、拜访，告之项目近况、进展、销售热势，建议其再次光临现场。
收取小定（5000元）、大定（20000万），直至最后签约。
小定保留24小时后，备足首付款40%前来签约。
大定保留48小时后，备足首付款40%前来签约，一次性付款客户余款在五日内补齐。
签约流程：
整理客户资料预约签订合同客户缴款开具交款票据
客户取回合同收集客户按揭资料客户办理按揭
客户付清全款收集客户资料办理产权
现场各类表格的填写：
5-1： 接听记录表：
接听记录表
日期年月日
客户姓名
性别
需求状况
认知途径
现居住（工作）区域
询问内容
对价格反应
联系
记录人
广告
介绍
其它
5-2：每日到访客户记录
5-3：成交客户档案
成交客户档案
编号
姓名
现居地址
职业
年龄
房号
总房价
付款方式
首次来访
签约时间
联系方式
销售代表
5-4：销售日统计表
销售日统计表
日期年月日
接待客户组数
其
中
新
客
户
A