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购物中心厂商手册.doc

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文档介绍

文档介绍:购物中心厂商手册
常驻人员识别证
京华城Living Mall的营业人员, 于执行勤务时, 需依规定佩戴识别证。
申请-向营管单位提出
到职一个星期以前缴交人事资料表, 相片. 身分证明, 及厂商营业人员派驻确认书等资料。
领取-员工出入口警卫处
到职日提早30分钟至员工出入口, 凭身分证明签领识别证, 刷卡上班. 进场后由店柜负责人陪同向该楼面营管干部办理报到.
离职缴销-员工出入口警卫处
离职请于一周前,厂商以营业人员离职确认通知书, 通知营管单位 , 办理离职手续. 离职当日刷卡下班, 将识别证缴回警卫处, 并取得识别证缴回签收单.
遗失补发-向营管单位提出
识别证遗失时, 厂商以识别证补发申请书, 提出申请.

代班人员. 临时人员应依规定佩带临时人员识别证。
申请-向营管单位提出领发-员工出入口警卫处
代班人员及临时支持人员,由店、柜位负责人填写进场申请单,申请进场。到班日提早30分钟,于指定员工出入口, 以身分证明换证刷卡进场;下班刷卡换证出场。
识别证有效期限:当天
大型活动时, 多人入场支持申请-向营管单位提出
大型活动时, 较多的临时支持人员时, 至少于一周前提出活动临时人员进场申请。
领发: 店柜负责人凭身分证明事前向警卫处签领.
缴回: 活动结束当日, 下班刷卡出场, 于员工出入口警卫处缴回.
临时识别证有效期限: 活动申请支持期间.
特卖场. 拍卖柜. 临时柜人员的识别证
特定档期或短期的特卖场、临时柜、拍卖柜营业人员,应佩带临时识别证。
个别申请-向营管单位提出申请
填写进场申请单,注明档期起讫时间。
领取-员工出入口警卫处
可于员工出入口警卫处领取。
特卖场人数较多,可由特卖场营管干部事先领取,于指定员工出入口发放,或由店柜厂商事前签领。
注意事项:请提早于30分钟前至员工出入口警卫处, 以避免出入口壅塞, 验证. 换证不及.
识别证有效期限: 该特卖场、拍卖柜、临时柜档期起讫期间。
档期结束,识别证缴回
特卖场、拍卖柜、临时柜档期结束,勤务最后一天刷卡下班后, 将临时识别证缴回指定员工出入口的警卫处, 并取得识别证缴回签收单。
如何出勤刷卡. 上下班
人员上、下班请于指定的员工出入口刷卡进出,并依指定动线,搭乘电梯、安全梯到达各楼层。
上、下班指定出入口
L区专门店、Kiosk、美食街、特卖场
上、下班统一由一楼广场入口右侧(东宁路上,近八德路口)进出。
骑乘机车员工:由东宁路汽车出入口,进入B2F机车停车场,走ST-2、ST-27安全梯至一楼员工出入口打卡上、下班。
开车员工:由东宁路、八德路汽车出入口,进入地下停车场,搭乘E1客梯至一楼员工出入口,打卡上下班。
Mira概念百货
上、下班统一由公园入口(八德路四段120号旁巷弄)进出。
骑乘机车员工:由东宁路汽车入口,进入机车停车场,先到员工置物柜区存放私人物品后,走ST-6、ST-23号安全梯到一楼员工出入口打卡上班。
开车员工:由东宁路、八德路汽车入口,进入地下停车场,先到员工置物柜区存放私人物品后,搭乘E13号货梯到一楼员工出入口打卡上班。
特别注意: 机车停车场暂不开放。
出勤刷卡
依规定配戴识别证,于员工出入口处刷卡进场。
依指定动线, 及电梯进入商场各楼层
L区专门店、Kiosk、美食街、特卖场
B2 - B3 楼层请使用 ST2、 ST27 安全梯
1F - 3F专门店请使用 ST1、 ST 2 安全梯
4F - 6F专门店请使用 ST1、 ST 2 安全梯 E16货梯
7F - 12F专门店请使用 ST1、 ST 2 安全梯 E14货梯 E15货梯
MIRA新概念百货
各楼层专柜一律由1F西空桥(近号客梯)进入球区后, 搭乘电扶梯到各楼层。
出勤上下班门禁点检查
出勤上下班请主动出示手提袋、背包内装物品,接受警卫检查。非私人物品,需出示经营管单位签核的物品放行单, 如购物, 请主动出示所购商品及购物发票。
未带识别证怎么办?
于出入口以 联络楼面营管干部申请进场。营管干部向警卫确认核可进场, 填写进场申请单, 凭身分证件, 换领临时识别证, 刷证进场。进场申请单的认证时间为出勤时间。

如何排班、排休
每月25日以前,将营业人员排班表缴交给各楼面营管干部。排班请依楼面营管干部所订该月份排班指导原则进行排班。
排班指导原则
活动期或其它营业需求,厂商须依楼面营管干部,增派支持人员,或特定日禁止休假等排班原则。
如何调班-营管单位签核
于调班日前二日填妥营业人员调班单,交该楼面的营业管理干部签核。

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