文档介绍：第九大道 2011营销方案
1
一
我们对电子商务营销关键的理解
2
电子商务区别于传统模式的本质是用户的价值
用户的价值
用户清晰的认知
用户积累的规模
当当网“网上书城”的第一提及率是70%
当当网停掉所有广告投放，销售额以及新用户增长不会受到影响
国内优秀B2C企业，平均每年用户的重复消费是4—6次。
如果积累100万活跃用户就能形成3—6亿/年的销售额。
3
品牌的塑造
清晰的定位
围绕定位的整合传播
新用户（成功购买）的获取
网站易用性
产品性价比和竞争力
组织销售能力
媒体广告的即时转化
老用户的粘性
产品的竞争力
老顾客营销
服务的竞争力
电子商务营销和运营的关键点：
电子商务的运营和营销核心，就是不断发展新客户，留住用户形成重复消费，并不断进行品牌认知塑造的过程。具体为：
4
清晰的定位
在这样信息泛滥，广告爆炸的社会，只有与他人形成区隔，同时又与用户现有知识和经验相适应的东西才有助于用户形成认知，否则只会被淹没。围绕清晰的定位才能合理的制定产品策略、站内运营策略，以及营销策略。
网络广告也是在不断强化这一定位的过程。
5
网站易用性
网站易用性是影响网站提袋率最重要的因素之一，好的网站易用性可以使用户更方便浏览和查找商品，以及更顺畅的购买，从而大幅提高用户转化的效率。网站易用性的好坏同时可以对广告效果产生几倍的影响。
影响网站易用性的因素
商品分类
是否合理
核心页面设
计是否合理
网站外观
设计风格
购物流程便捷性
是否符合产品
及目标用户的
视觉的整体风
格设计
是否让用户
感觉清新舒适
根据产品结构
以及用户****惯
建立便于用户
索引的分类
结构
各结构的商品
归类需要正确
对应
首页、分类
页、列表页、搜
索结果页、单品
页、购物车页
需要根据各页面
的性质特点以及
用户浏览****惯
进行设计
流畅和符合
用户购买****惯
的注册流程、
下单流程和支
付流程设计
尽量避免购物
过程中用户的
流失
其他功能是否
友好
例如：
商品搜索功能
是否可以智能
推荐用户感兴趣
的商品
礼券等促销工具
6
组织销售能力
组织销售也是影响网站提袋率的重要因素之一，好的商品包装和活动策划可以提高用户的购买冲动，更大范围转化用户。
网站组织销售工作包括
重点单品、品
类的组织销售
日常促销及
专题策划
商品信息
包装
销售数据监测和
策略调整
商品卖点揭示
商品介绍、图
片等信息的包
装
商品用户评论
页面资源分配
和更新规则
重点品的筛选
重点单品、品
类店的包装
重点商品页面
设计
重点品在首页
和外部的推广
资源
根据时事热点、
库存和推的重点
品类策划专题
针对专题制定
相应的让利政
策
计算页面商品
点击、销售情
况，来决定推
广规则
对重点页面进
行资源定价
制定商品自动
更新规则
根据销售数据
挖掘重点品
根据不同促销
活动的数据分析
优化活动形式
7
电商广告承载的任务
品牌认知的塑造
新用户的摄取
直接的销售转化
因此：网络广告的评估需要综合考量销售转化效果与品牌影响力整体作用，结合整体发展速度需要制定合理的效果考核目标，以此目标作为网络媒体横向比较以及广告执行的考核点。
8
关于提升广告即时效果
之前介绍的网站易用性、产品竞争力、组织促销等是促成广告转化的基础。
专业和系统化的广告优化方法，可以有效提升广告效果。
1、对目标媒体的人群特性需要有充分的了解
2、主创意组的设计需要结合媒体人群特性
3、针对每个广告位进行广告点击、到达、收订量，收 订金额等数据的监测，并分析不同创意模型对数据的影响
4、结合数据分析，在不同的媒体位置上逐步找到效果最优的创意模型。
9
电子商务项目的成功运作，在于定位和供应链资源；内部的运营能力；网站营运效率；整合营销推广的高度整合！
10