文档介绍：内蒙古企业培训
职场商务礼仪-职场新人必杀技
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职场新人初入职场，对一切都充满了好奇。面对环境的突然转变，心理承受能力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题也就呈现出来。这可以说刚工作大学生的通病，很多企业在招收了新员工后，不得不对其进行职场商务礼仪培训。
职场新人“七宗罪”
第一宗：心理承受能力差
现在毕业的大学生以80年代出生的为主，而且90后也正不断加入到求职的行列中去。这两代人普遍存在的现象是，平时没事聚在一起唧唧咋咋（尤其女生），对领导也很会讨好，但对布置的工作没有时间概念，经常拖拉。被领导批评后就会耍小性子甚至哭哭啼啼。
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第二宗：缺少职场礼仪认知
职场新人往往容易忽略一些工作中的小细节，比如见了陌生人就紧张，接 总是大声说：“喂，谁啊”，坐姿不雅观，陪客户吃商务餐不会用刀叉等等。
因此，现在很多的用人单位对新人的第一项培训工作不是技能而是职场商务礼仪培训。让新人们接受专门的职场礼仪培训，学习如何正确坐、立、行走，如何在西式宴会上使用餐具、如何接 等等。
第三宗：以自我为中心，缺乏沟通合作精神
现在的职场新人大部分都是家里的独生子女，一些学生时代的骄傲之气在进入职场时就要彻底戒除，要具备一定的沟通和合作精神，并学习一些礼仪文化知识，踏实走好每一步。
第四宗：眼高手低
刚步入职场的大学生往往自视甚高，一进单位就想身居要职，好高骛远。曾经在学校的风光被每天只是接 、开会、收发 而郁闷苦恼，感觉自己被“大材小用”了。
刚进单位的所有新人必须从基层做起，一方面可以充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务；另一方面单位也要借此来考察新人、锻炼其能力。
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第五宗：不懂装懂
初入职场，明明对一切都不太了解，却总拼命装出一副什么都懂的模样。这类人在找工作时就以薪资多少为评价标准，忽视工作内容，幼稚而无知。
第六宗：逃避责任
职场新人往往给自己的工作疏忽找借口：我是新人，工作做的不好可以原谅。这种缺乏责任感的言论或行为一点都不可取。
第七宗：做事浮躁爱出风头
这类人上班只想着在工作场所出风头，对工作持恃宠敷衍的态度，能耍赖就耍赖，只会算计如何施展功夫，一心一意地讨好上司，却不肯踏踏实实地做事。
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职场商务礼仪-细节决定成败
良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪能够树立良好的自我形象，同时也能控股商业关系。职场商务礼仪的重要性具体体现在：
1．规范行为
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。