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银行服务名言.doc

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文档介绍

文档介绍:银行服务名言
篇一:合规警句格言
合规警句格言“三十条”
一、合规是立行之本


,风险决定取舍,合规决定未来;
,合规创价值;
,内控优先;
二、树立良好合规意识
,合规者赢;
,合规立足;
,违规必淘汰;
,规则至上;
,教育管理不放松;
三、深化内控合规转型
,人人践行;

,制度建设抓条线;
四、遵章守制合规操作
,永不吃亏;
,不沾一文钱;
,合规违规两重天;
,规章不离手;
,不冒一步险;
,不让纪律在我手中松弛,不让差
错在我手中发生;
五、廉洁合规从业
,得一生平安;
,害己害人害家;
,不逾越风险底线,不触碰案件高压线;
,不变通不随意不越权;
,够用就好;位不在高,尽责就好;为人做事,
合规就好;
,何不事前遵章守纪;
,大节小节廉字为节;
,客户至上;严以律己,点滴做起;
六、严肃执纪问责
,违规必罚,有责必问,问责必严;
,规必惩之;逾矩者,矩必匡之;
,心存侥幸要不得,身险囹圄悔不得。
篇二:银行服务贵在细节
银行服务贵在细节
我们常说,客户是上帝,也许大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户就是实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就是来自我们所提供的细节化的服务。一句亲切的称呼,一次周到的服务,都能赢得客户的信赖,服务的重要性已经成为吉林银行的生存之本,效益之源,发展之力。
服务虽然是一个老话题,但我们对它的理解却仍显不足。要提高我们的优质服务,就必须从细节入手,站在客户的角度多思多想。 泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。麦当劳关注食品制作的每一个细节,取得巨大成功;巴林银行忽视了一个极为平常的细节,导致银行倒闭。可见,我们要想成功,就必须注重细节。 前几日,我在报刊的银行专栏上看到一位储蓄所主任这样的介绍:在他们行,凡做小额质押贷款的储户按完手印后,工作人员总会及时递上一张纸,提醒储户把手上的红手印擦拭干净,免得弄脏了衣服。这微不足道的“一递”,竟让许多储户感动不已,连连夸他们想得周到。也是这举手之劳的“一递”,使他们的名声远播,好的服务很快树立了起来。于是,该储蓄所主任感叹地说,对待储户我们不一定付出很多,一个浅浅的微笑,一句真诚的问候,一个小小的举动,就会赢得客户的心。其实,服务的真谛并不在于为客户承诺了什么,而是真正为客户做了什么,哪怕是一点一滴的小事。前