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文档介绍

文档介绍:商场管理培训心得体会
大型商场能够满足消费者的多项需求,但是,由于其建筑规模大、功能复杂,在内部空间导向上存在诸多问题。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于商场管理培训的心得体会吧。
商场管理培训心得体会
光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
[商场管理培训心得体会]
扩展阅读
公司管理培训心得体会
公司管理培训心得体会
20xx年公司管理培训心得今天是20xx年9月9日星期四,培训满载而归,正好阐述一下我的培训心得。
我喜欢封闭式的培训,越严格越好,越累越好。有人说我是被虐狂~可能吧因为这样才能看见自己的潜力和耐力。但这次的培训并不是很严格也不累,所以有一点一点失望。不过课程有被输入进我的大脑。
管理对我来说很重要,所以如果想有发展那么就先从管理开始吧。首先我学到的是:心态管理心态就是内心的想法和外在的表现。心态有两种:积极和消极。那么任何事物都有积极和消极的一面,如果你是几级的你看到的就是乐观、进步、向上的一面,那么你的人生和、工作、人际关系及周围的一切都是成功向上的;那如果你是消极的,你看到的就是悲观、失望、灰暗的一面,你的人生就自然乐观不起来。积极的心态决定了成功的85%。发生任何事都要事缓则圆。摆正心态~
下一个目标管理。有人问什么是目标?目标就是你的目的和方向、你到底想要什么、你的梦想、你的愿望。每个人都要设定目标这样才会慢慢实现梦想走向成功。设定目标要分段,不能太遥远。然后有个终极目标。例如:日目标、周目标、月目标、本年目标、近期目标(13年)中期目标(5年)远期目标(10年)终极目标(60岁)这样以终为始,从终极目标反推回来。
接下来是时间管理,好多人在无形当中就浪费了时间,时间是什么?间就是生命!时间是财富!时间就是资源!时间句是人生中最大的资本!算算我的时间值多少:
年收入(万元)年工作时间(天)日工作时间(小时)每天价值(元)每小时价值(元)
这样算浪费一小时就是浪费金钱。用最快的时间达成最有价值的目标,实现均衡的人生。
下面是学习管理,只有不断的学习才能持续成功,每天保证读一小时书,先开始每月读一本书然后慢慢多读,养成会读书的好习惯,人生就是在不断的学习中成长的。
最后一个就是行动管理,人生没有太多的机会和等待,做出决定,马上行动。执行也是很重要的一步。行动者的宣言:
从今天起我要向全世界宣布
我要做一个行动巨人
我要在行动中去学习,去成长
在行动中去尝试,去完善
在行动中去奋斗,去超越
在行动中去增添勇气,创造奇迹
我要马上行动,立即行动
快速行动,直到养成习惯
行动!行动!行动!
通过这次培训更加的完善自己,每天进步一点一点我会迈入成功的大门~
店长管理培训心得体会
培训是学习知识的重要途径,现代培训只有在观念、方法、内容等方面进行变革,才能适应时代发展的需要。以下是小编带来店长管理培训心得体会的相关内容,希望对你有帮助。
店长管理培训心得体会【1】
20号下午我就应公司安排去了上海,参加21号的所有华东地区的店铺管理培训!
在这次参培的店长里,可能要算我是年龄最大的一位了。她们平均年龄可能在26岁左右,都很年轻!
我呢,说实话,心里还是有些想法,因为年龄已经让我很是觉得每一个人的青春年华是那么的珍贵!常想如果时光能够倒流,我一定会好好的把握自己的前程,也一定要努力闯出自己的一片天地,可是现在......等一切都明白了,已经很晚了!所以我常会和店铺的员工说:你们都非常年轻,我希望你们能好好学习店铺管理,不要老想着就这

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