文档介绍：入户走访心得体会
社会在不断发展，我们公安工作也在不知不觉中发生了变化，由单纯的管
理型向服务型转变， 不再是高高在上等着群众来报案， 而是需要我们放下架子走出办公室到群众中去，宣传政策，听取意见，收集信息。如何才能发挥走访的作用，真正“听到看到”我们想知道的， 通过几年的实地走访我体会到入户走访应做到以下几点：
一、带着细心去走访，充分做好走访前的准备。干一件事情要有目的性和计划
性，不但要考虑到打算走访哪个村庄，哪部分人，要走访的村庄大体情况，老百
姓对公安工作的认知情况， 还要考虑到你走访的时节、 时间等因素。 每个村庄的
村民对公安工作的认知程度都有差异， 而群众之间因年龄、 文化水平、与公安民
警打交道的多少等因素又存在不同，所以要事先了解要走访村庄人员的基本情
况。走访时还要注意是否是农忙时节， 去的时间群众在不在家， 方便不方便等问题。我刚开始走访时， 没有充分考虑这些因素， 在走访过程中不是时间不对找不到人，就是群众不配合，致使工作上没有大的进展。
二、带着诚心去走访，视群众为亲人。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换
得他们的信任， 我们在走访过程中， 不要把走访作为一项硬性的指标， 带着不情
愿的情绪去走访， 这样群众就会觉得我们摆架子， 没有亲切感， 就会对我们的走
访有抵触，轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们透露， 重者就会直接拒
绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑，把走访群众当作“走亲戚”，
把走访的群众当亲人。与群众交谈时忌盘问式，忌夸夸其谈、目空一切式谈话，
要采用拉家常的方式，多请教多夸奖，让群众把我们当作自己人， 才能让群众“掏
心窝子”，才能实话实说，有事敢说。
三、带着真心去走访，视群众的困难为自己的困难。人民公安为人民，我们走
访的目的就是深入群众去发现问题， 解决问题，然后更好的为人民服务。 所以在走访的过程中， 我们要有一双观察群众疾苦的眼睛， 有一颗为群众解决问题的热
心。今年四月，我在走访刘家坡村因病卧床不起的老人周某时， 得知她办理低保急需身份证但无法到派出所办理的情况后， 我立即回所带上照相设备到其家中为其采集照片，老人不能坐立，而老人儿女嫌她太脏，气味难闻不愿帮忙，民警只
好自己动手把老人抱起依靠被子上， 为其采集了相片， 老人激动地哭了， 她的儿女也惭愧的低下了头。从此，我们在这个小村走访时总能收到意想不到的效果，
归结原因是群众对公安民警的认知发生了质的变化。
四、带着爱心去走访，学会为人民服务。不要将走访刻板化、教条化、单
纯化，要做好结合文章。 走访之前， 认真考虑一下你要走访的群众有什么需要帮
助的。如对于偏远的村庄， 群众来所办理户籍业务十分不便， 我们可以在走访的
同时，代办户口手续、送二代证、宣传各项法律政策和受理户籍业务咨询等。让
群众真正在民警走访中得到实惠， 他们才愿意见民警，乐于接受民警的走访调查。
只要我们有爱民之心， 就能在群众中树立起良好的形象， 群众