文档介绍：员工工作绩效考核
主讲：郑健
中山博网/2002/10/20
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管 理 语 录
培训是告诉员工该做什么，考核是检验员工做
的怎么样，只有通过考核，才能知道员工的工作绩
效和工作态度，可以说，没有考核就不存在管理。
考核是企业文化理念在管理中的集中体现，公
正、公开、公平是考核中的最重要原则，考核面前
人人平等，不允许任何人在考核之中享有特权。
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目 录
一、什么是考核——考核的概念和原则
二、为什么考核——考核的目的和意义
三、考核什么——考核的内容和标准
四、怎么考核——考核的方法和程序
五、谁考核谁——考核的主体与客体
六、考核后怎么办——考核结果的应用
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1、问题的提出
（1）作为主管人员，你想给工作出色的员工奖励，
但又怕引起其他人的不满？
（2）某员工能力不足，但你却不知道差距在哪里？（3）某员工能力较强，业绩不错，想给予晋升，
却找不出晋升的依据何在？
（4）想辞退某人，却又觉得很难为情，甚至无法
面对他提出的质疑？
一、什么是考核——考核的概念和原则
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2、考核时代的到来
（1）初级阶段的管理
——经验型，以人治为基本特征
其考核带有极强的主观性和随意性，维护上司
的权威和面子是考核的内在目的，因而其标准
也是以上司的好恶来衡量的；
（2）科学化管理
一、什么是考核——考核的概念和原则
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2、考核时代的到来
（2）科学化管理
——以X管理理论为思想基础，强调理性化、制度化，
考核进入量化（数字化），往往忽视精神层面的非
理性因素；
（3）人性化管理
——在制度化的基础上，考虑人的多种因素，技法与
心法的结合，体现在考核上是量化考核与模糊考
核的融合。
一、什么是考核——考核的概念和原则
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3、考核在人力资源开发与管理体系中的位置
一、什么是考核——考核的概念和原则
识才
选才
用才
人才引进
绩效考核
育才
留才
员
工
培
训
激
励
机
制
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4、考核的基本概念
（1）现代企业考核的定义
（2）考核与管理的关系
5、考核的三个原则
（1）“三公”原则——公平、公正、公开
（2）“三结合”原则——责、权、利
（3）“三级考核”原则
一、什么是考核——考核的概念和原则
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1、考核是企业正常经营运作的必由之路
（1）考核是企业管理的基本手段
（2）考核是实施奖惩的前提
（3）考核是人力资源合理配置的依据
2、员工需要考核
（1）员工合理的物质利益回报
（2）员工精神上的荣誉感、成就感
3、考核与企业发展的关系
二、为什么考核——考核的目的和意义
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3、考核与企业发展的关系
二、为什么考核——考核的目的和意义
公司绩效
大幅度提高
公司绩效
有所提高
低
高
高
低
公司绩效
降低
公司绩效
无明显变化
努力方向与企业目标一致性
员工工作努力程度
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