文档介绍："国美"入驻津门，引发了天津商界的战火，也促使人们对零售格局进行重新认识，对零售牌理进行深层思考。透过这一事件，除了法律、行政问题，我们还可以发现更多。
一、"国美"何以成功扩张
90年代以来，我国零售业进入分化整合的转折时期，西方社会历时130多年的5次零售业革命（即百货商店、连锁商店、超级市场、购物中心、无店铺销售），在我国仅用短短的5年时间就相继粉墨登场，对传统的以国有商业、百货商场为主导的零售格局带来巨大冲击。所谓分化，就是零售市场将进一步细分，分别为各种业态所占领，百花齐放，百家争鸣；所谓整合，就是对现有的业态进行调整改组，提高组织程度和集中程度，形成新的零售格局和秩序。目前这一分合过程只能说是刚刚开始，还远未到完成的时候。在这一特殊的历史时期，机会与威胁并存。对各种新兴业态来说，这是机会；而对传统百货商店而言，却是威胁。"国美"正是抓住了这一历史性的巨大商机，端正理念，潜心经营，乘势而上。
"国美"的发展迎合了当今零售业演化的四大趋势。一是大型化，"方米的单店面积扩展到二、三千平方米；二是细分化，"国美"并不是只要赚钱什么都卖，而是专营家电；三是廉价化，低成本运作，低价格（Price）（Price）取胜；四是连锁化，建立连锁店系统，发挥连锁经营的优势。因此，"国美"的成功，有其成功的内源和必然性。
从业态的角度看，笔者更倾向于把"国美"理解为融合了批销的大型专业商店，而不是仓储超市，因为"国美"的特征更符合专业商店的范畴。从专业商店角度，更能看清国美成功的经验和本质。
作为专业商店，其成功有三大营销要素。一是主力商品必须使"专业"能够成立，即某一产品（product）（product）线必须有"卖点"，能吸引足够的顾客前来购买。并不是所有的产品（product）（product）线都适合采用专业商店的形式，对有些产品（product）（product）而言，更适合采用其它业态。总体来看，适合专业商店经营的产品（product）（product）线主要有如下两个特征：，顾客购买较慎重，如大家电、珠宝、首饰、家具等。，如服装、鞋帽、饰品、老人用品、儿童用品等。专业商店成功的第二个营销要素是，必须就某一产品（product）（product）线建立起足够的品种齐全性或价格（Price）（Price）竞争力，用目标集聚战略占领市场。三是优质的服务，没有优质的服务，专业商店既无法与百货商店抗衡，也无法与大型综超、仓储超市等抗衡。对专业商店优质服务的要求是由其目标市场和主力商品的特征所决定的。一般而言，价格（Price）（Price）与服务是一对对立的矛盾，价格（Price）（Price）低了，服务少了；或服务多了，价格（Price）（Price）却高了。"国美"的难能可贵之处在于，将价格（Price）（Price）低与服务优这两点同时做到了。仅此一点，"国美"一段时期内的核心竞争力已经形成。
价格（Price）（Price）低与服务优只是企业竞争力的外在表现，其背后的支撑是企业的能力系统。麦肯锡顾问公司曾将零售业成功的管理三要素归结为：供应链、顾客关系和信息技术。谁能比较好地解决这三个环节，谁就能获得竟争的优势。就我国目前的零售业而言，最薄弱的环节当是供应