文档介绍：商场培训心得
此次商场培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事 分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例，对于微笑有 了更深刻的理解和认识的心得。下面是学习啦小编为大家收 集整理的商场培训心得，欢迎大家阅读。
商场培训心得篇1 人的一生中面临着多种选择，既
然选择了品汇，就等于得到了一份事业。在品汇良好的环境 中工作，把工作当作事业来做，付出再多的努力也值得!20XX 年3月20日入职以来，无论是做流动，还是现在在纽巴伦, 我的成长跟领导及周围同事的帮助是分不开的，是她们把我 这个门外汉带进了门。俗话说“师傅领进门，学艺在个人”， 对待任何一份工作，都要投入极大地热情和高度的责任心。 正如范经理开会时所说的“我们是老板，我的柜台我做 主”。以至于半个月的时间内，卖出了一万五的好成绩。在 此，感谢所有帮助我的人。
在任何商场都有它独特的规章制度，作为一名员工，除 了做好自己的本职工作，还要遵守商场的各项规定。在自己 的专柜，除了把业绩提上去外，商场的良好形象都从我们自 身体现出来了。个人卫生，专柜卫生等等都要我们从自身做 起，从一点一滴做起。让前来购物的顾客感受到家一般的温 馨。
商场培训心得体会3篇商场培训心得体会3篇“见人三 分笑，生意跑不掉”这句话一直印在我的心里。对每位来店 的顾客，都以自己最大的热情来对待，做到了 “来有迎声， 走有送声”，全程微笑服务。把顾客当做自己的朋友和家人 来对待，去帮助他们购物。一直以来的付出，换来的是顾客 一声声的“谢谢”，我心里特别欣慰，仅仅两个字体现的是 他们对我工作的肯定和鼓励。在日后的工作中，我会做的更 好！
尊重别人就是善待自己。在商场任何岗位工作的人都值 得我们去尊重!尤其是我们的直接领导，他们工作的开展是 需要我们员工的配合和支持的。每天整个卖场最辛苦的是他 们，卫生问题，纪律问题，安全问题等等，都得提高警惕， 在此对你们说声“辛苦了”！
送人玫瑰，手有余香。做服务行业，每天都要保持最佳 的状态，来招待好每一位前来选购的顾客。在销量上让老板 满意，在服务上让顾客满意，在细节上让领导省心!在自己 的工作岗位上按部就班的工作，学习，成长。
以上就是我的心得体会，在未来的日子里，我会做的更 好。无论评上与否，再次感谢这次让我敞开心扉的机会。望 各位领导批评指正。
商场培训心得篇2 此次培训，我学习了真情微笑从 新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务 举例，对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美
感，使我们具有感召力，能够带来许多意想不到的作用，为 企业带来效益;不规范的，也许是不经意的僵硬或懒散，就 能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。
我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何避免不规 范的行为，这是每一个公司员工都应该思考的问题，我觉得 应该有如下几个方面：
一、 从主观改变，从被动微笑，到主动微笑
我们只有真正理解了微笑的意义，我们才能发自肺腑地 去微笑，通过理论的学习，我们能够不难理解微笑的含义， 衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的 固有工作习惯，从而养成良好的行为规范。
二、 坚持职业服务，一定会有收获
水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这 个过程是漫长也许是艰难的，我相信，一个品牌的建立是来