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信访自查自评报告
我局信访工作在县委、县政府领导下，在县信访局的大 力指导下，坚持群众信访无小事的理念，认真落实信访工作 相关规定，努力营造和谐稳定的氛围，从而保证了良好的稳 定局面，有力地促进了广播影视和新闻出版事业的发展，为 建设平安双流、和谐双流作出了贡献。
一、 高度重视，进一步建立和完善信访工作制度
我局领导班子始终把信访工作纳入重要议事日程，为进 一步提高信访工作质量和处理信访水平，及时地调整了信访 工作领导小组，实行目标管理，进一步完善了责任制，明确 了责任人，拟定了工作计划 ；坚持主要领导亲自阅批来信来 电来访件和领导干部接待制度，确定每个工作日有局领导接 待上访群众，调整配备了兼职信访员，建立完善了信访接待 制度，进一步明确了信访工作职责，对外公示了投诉电话， 畅通了群众信访渠道。
二、 深入开展职业道德教育，促进干部队伍廉政勤政
我局以开展群众路线教育活动为契机，深入贯彻落实中 央八项规定，深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生” 活动，深化富民兴村“三百工程”，密切与人民群众的联系， 加强干部作风建设。一是经常开展党纪党规和法纪教育，强 化广大干部职工的职业道德意识 ；二是以先进典型为榜样加 强示范教育，增强教育的感染力和影响力，使广大干部职工 切实树立“以人为本，执政为民”的理念，牢固树立群众观 点，密切联系群众，真正做到为民、务实、清廉。
三、 强化完善制度，切实从源头防治
我局进一步强化规范服务型政府 （机关）建设，完善了各 项工作制度，公开各种办事程序，继续邀请行风评议员对各 项工作进行评议，加强了对行业管理、新闻宣传、事业建设 和队伍建设的监督力度。对群众关心的热难点问题，实行首 问责任制、限时办结制和责任追究制。同时，我局注重关注 民生、关注基层、关注服务对象，积极完成和超额完成市县 下达的民生惠民工程，指导县电视台、县电影公司加强了新 闻宣传工作；深入开展“扫黄打非”和安全播出工作，强化 广播电影电视和新闻出版行业监管，通过各种工作的开展， 从源头上减少群众投诉。
四、 及时排处，确保稳定
我局在信访工作中，及时调查排处各种投诉矛盾纠纷， 将矛盾纠纷处理在萌芽状态，确保社会稳定。一是局领导班 子成员经常深入乡镇、深入到行风评议员及广大群众中，征 求他们到广播电影电视和新闻出版工作的意见和建议，发现 矛盾及时处理；二是对群众投诉及时办理。今年，我局共收 到公共信息服务中心投书件 21件，文明办96110信访件11 起，我局高度重视，均派人进行了调查处理，做到了件件有
落实，事事有结果，办结率为 100%群众满意率为100%
201x年，我局信访工作虽然取得了一定的成绩， 但还存
在不足。为此，我局将继续按照信访工作条例的要求，认真 做好信访工作：一是继续加强领导，强化责任，将信访工作 落到实处；二是进一步加强制度建设，强化广大干部职工职 业道德教育，从源头上减少群众投诉 ；三是进一步加强矛盾
纠纷排查，强化监督检查，化解处理各种矛盾纠纷，促进信 访工作的深入开展。2
我镇20XX年1— 4月的信访稳定工作在镇党委、镇政府 的高度重视和正确的领导下，