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医疗器械市场开发流程.doc

上传人:guoxiachuanyue011 2021/9/3 文件大小:24 KB

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医疗器械市场开发流程
医疗器械销售行业每年以 14%〜15%的增长率迅速发 展着,但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐 浮出水面,提高销售技巧水平,现特提出几点供参考。 一、目前医疗器械的采购程序:
在销售医疗器械之前,先了解客户的组织结构和工作程 序,可以帮助我们理顺工作顺序和工作重点。
1:组织结构
医院里申请采购的部门是使用科室或者使用的人;申请 方式有口头要求或书面呈述,填写采购申请。
决策部门是院长(分管院长)或者是院长会。 执行部门是器械科,少数是科室自己采购,到医疗器械 科报帐。
2:采购程序
:低值易耗医疗器械采购、 耗材采购, 对正在使用的耗材, 使用人做计划,报给器械科(处或设备科 /处,以下简称器械 科)采购。 如果其它品牌的耗材进入,需要使用人建议, 使用人所在科室领导同意,报给器械科或者呈报到院长那 里,由院长批准后,小批量采购试用。
:常规使用的小设备采购(万元以下的设备) 由科室做消耗计划,报设备科采购。
:大设备的采购(每个医院,对大设备的限定不一样,我
们的仪器属于大设备范围。 )
3:基本程序是:
科室主任根据临床诊断治疗和科室经营的需要,对新项 目进行论证和制定计划,判断临床价值和经济价值;决定因 素是经济和临床价值以及科室能否开展这个项目。销售人员 必须把相关的内容传导给主任,并帮助主任制定一个合理的 方案。如果科主任认为上这个项目可以获得临床和经济价 值,并认可你的公司价值观和服务,以及对你个人的信任和 认可,就会按照程序填写申请购买表,递到器械科(特殊情 况是递给院长) ;或者先与院长沟通以后,获得许可才书写 申请。
医院根据当年采购计划,按照常规处理;或者根据你的 工作力度,进行相应处理。由院长批准或院长会或采购办批 准后,交器械科采购。
器械科长会根据产品情况选择一家或多家供应商进行 多次谈判。如工作做的好,很快就会和院长或医院谈判委员 会进行谈判,确定合同细节。
还有一个情况,当医院采用其它途径的资金来购买,会 把项目提供给出资金的单位或组织,由他们和供应商谈判。 比如政府拨款,外国政府或社会捐赠,企业医院由上级部门 拨款,还有许多外国政府贷款。不同的资金来源决定你的成 单时间和方式以及回款。
二、销售的基本模式:
1.框图
2.步骤一:主任拜访
2.1 首先针对临床科室主任进行拜访。 在拜访中可以预先搜 集资料拜访;也可以对主任直接拜访,获得第一手资料。
2.2 拜访主任将占用我们大部分的工作时间, 是个连续的多 次拜访。在拜访中要有计划,有针对性的进行,并要控制好 节奏。每次拜访回来要做好记录,每次拜访前要根据上一次 拜访记录做好本次拜访的计划和准备。
2. 3 第一阶段拜访主任的目的: 1)给他介绍产品、服务、 公司和销售员个人; 2)了解医院的相关程序和规则以及主 任个人的资料; 3)影响后续工作的因素。第二阶段拜访主 任的目的: 1)提单拜访; 2)具体的细节策划和协商; 3) 帮助主任书写购买申请报告; 4)听取其对后面工作的建议 和相关领导的****惯做法。第三阶段拜访;当申请报告递