用户研究：创建定性用户画像.ppt

文档介绍：用户研究:创建定性用户画像的产品。 为了让团队成员在研发过程中能够抛开个人喜好,将焦点关注在目标用户的动机和行为上, Alan Coop zso222 出了 Persona 这一概念。“ 赢在用户” 这本书将其翻译为“ 人物角色&rdquo ;,在腾讯我们习惯了使用“ 用户画像” 这个术语。表达的意思一样,是真实用户的虚拟代表,是在深刻理解真实数据的基础上得出的一个的虚拟用户。我们通过调研去了解用户, 根据他们的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型, 然后每种类型中抽取出典型特征,赋予一个名字、一张照片、一些人口统计学要素、场景等描述,就形成了一个用户画像。 Cooper 同时也指出,不能为超过 3个以上的用户画像设计产品,否则相互冲突的需求就会让我们难以决断。当我们有多个用户画