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商店办公室个人述职报告
XX年，按照组织安排，我的岗位在店办公室，职责是全
面负责办公室所辖任务的组织与完成。包括：文书工作、质 量管理、档案管理、车辆管理及内事接待等诸行政事务性工 作。一年中，在党委及领导班子的领导、帮助下，本人政治 上坚持清醒坚定， 业务上遵循学****提高，工作中严守敬业、 勤恳，基本完成所担负的工作任务，现就一年中本人履职情 况进行汇报，请指教：
一、年内个人完成的主要工作
1、 遵照总经理指示及店办公会、党委会并上级有关 要求负责地草拟有关文稿、材料；审校、修改各部门呈送转 递的有关文稿、材料。保证文稿、材料按制、发文要求承英 编发。并负责地完成党内有关信息收集、年度报表、党费收 缴等。
2、 审慎严格地遵从公文制办、阅办、传递程序，做 到及时、无误。
3、 及时、 正确传达、 贯彻经理办公会、 党委会决议， 并作好工作协调，以达准备无误贯彻落实，无延误。
4、 主动配合经营管理工作及精神文明建设工作积极 编发内部简报、月报，有效促进信息交流，培育企业文化， 增强员工向心力、凝聚力的宣介作用。
5、按要求遵规定搞好内事接待工作，负责地签审、
转报内事接待费用。
6、严守保密制度，严格印章管理，做到了签章有登 记，确保不错、不误签章，做到了严守机密，慎而又慎，无 失密。
7、团结办公室工作人员，组织完成档案整理、车辆 管理，全年无车辆事故，无反馈批评意见。
8、认真组织修改、完善《质量管理规定》 ，组织完成 质量管理日常检查、流动红旗评定、问题整改落实及扣罚、 奖励相关工作。
二、履职的基本思路与体会
办公室是贯彻总经理指令的前哨阵地，是店内各部门 工作的总服务部，是协调不同情况和问题的枢纽，肩负诸多 繁杂事务的通达责任。一年里，我坚持守位尽责，勤恳努力 去履职，做到尽责服好务、到位不越位。努力在以下几点上 严格要求、认真把握。
1、坚持学****用不断的求知、获得去保证工作的到 位。
“学然后知不足” ，“理论是行动的先导” ，“正确的行 动来源于政治上的清醒” ，这是我作好工作的思想基矗我知 道身在诸项工作的综合部，要履行好职责，顺利完成各项任 务，无坚定的政治信念，一定的知识储存，一定的认知、应 对能力，一定的文字书写、驾驭技能，是难以适应并完成任 务的。我常感知识的欠缺、 能力的差距带给完成任务的困惑。 为此，我坚持多学、 多悟、多请教， 不敢懈耽放松。 一年中， 我坚持学****学****政治以更坚定自己爱岗敬业的责任感，做 政治坚定的党员；学****业务，以更充实多方面的知识，去适 应实际工作的需要。为能找准管理切入点，更准确把握质量 管理原则及标准， 我进一步翻阅、 学****行业规范全书》 《星 级酒店评定与标准》 等书籍， 走访并咨询兄弟单位管理实际， 通过此，更深层理解质量管理在服务产品生产过程中的全面、 全过程、全员参与的实际涵义，进而组织完成对《质量管理 规定》的再次完善与修订， 并送达相关部门及领导征求意见， 以求更实际、更科学；在进行月报的采、编过程中，为较好 保证内容采集、稿件质量、版面设计等符合要求，我不断地 征询意见求教多方建议，细心地督导、审校