文档介绍：鹏为/ 精简版/CRM 应用及方案详细介绍鹏为/ 精简版/CRM 应用方案详细介绍一、客户王精简版客户定位和企业分析客户定位个人用户, 可以使用精简版全面提升管理效率, 实现客户资料的轻松愉快管理。中小型企业只需一套软件就可以完成多套软件所能完成的工作。企业特点 1、企业文化: 深圳市鹏为软件有限公司成立于 2004 年5月, 总部位于中国深圳, 深圳市软件协会会员单位。从 2003 年起,鹏为软件的创始人就开始 CRM 软件的研究与开发,是国内较早专注 CRM 软件研发的企业之一, 致力于中小企业软件信息化之路, 全面提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案,并提供完善和全方位的售后服务 2、企业实力: 旗下拥有两个自主品牌“客户王”、“鹏为”,软件产品得到众多企业的认可。鹏为 CRM 软件产品线齐全:包含单机版、局域网版本 C/S ( 2005/2006/P3 ) 、分布式版本( 2010 ) 、互联网版本 B/S ( E3 、 E4 ) 、移动平台( WAP ) 、在线订货平台、网店分销平台\ 会员\ 积分商城等近 10 套系列产品; 并在激烈的市场竞争下保持了强劲的上升势头和良好的发展前景 3、成功案例: 鹏为软件正在为包括广州电信、中国联通( 珠海、增城、湖南乌嘴等) 、中国邮政(德州、衢州、阿坝州等) 、人民教育出版社、华西制药、华夏证劵、鲁信药业、太极集团、鄂尔多斯、中信信托等知名企业在内的超过 10000 家企业提供 CRM 软件解决方案与服务,赢得了全国用户的广泛信赖。 2008 年 10 月鹏为软件成为 Intel 中国市场 CRM 软件类合作伙伴, 双方共同打造各个行业的成功案例。 2008 年 12月, 鹏为软件投资入股深圳市优密科技有限公司, 优密科技是一家由多位硅谷归国科技精英创建的软件/ 互联网/ 电子技术高新技术企业,她拥有优秀的人才和尖端的技术,致力于提供网络信息安全及整体解决方案。硅谷归国科技精英带给鹏为先进的管理理念和行业管理的前瞻性, 这些将给鹏为 CRM 软件注入新的活力和创新性的技术。 4、企业荣耀: 2010 年7 月鹏为软件荣获“ 2010 中小企业信息化最佳 CRM 软件提供商”称号。鹏为软件自成立以来每年以超过 50% 的速度飞速向前发展。目前, 鹏为在全国大中城市设立了超过 40 家的销售与服务中心。对于广大客户的服务, 我们一直以品牌内涵要求开发与服务人员: 做最好的 CRM 软件, 做最好的客户服务。将客户关系管理的理念落实到自身的管理和客户服务中, 力求以优秀的产品, 优良的服务和全方位的支持满足客户的需求, 公司定位于中小企业 CRM 的发展方向长期不变。 CRM 需求分析市场营销模块该模块提供以下功能: 建立联系电话簿, 当项目要进行时, 首先必需要做的是设定目标客户。项目策划人员把从不同来源搜集到的客户资料,整理建立一个所需的项目电话簿;动态销售话语编辑,项目营销人员可以利用此软件,设计营销人员与客户谈话时使用的界面, 营销人员可以随时修改这个对话窗口中的内容; 订单编辑, 项目营销人员可以利用订单编辑器, 设计属于不同项目所需的订单规格; 销售状态编辑, 项目营销人员可以利用销售状态编辑器, 设计对应不同项目所需的销售状态; 系统管理维护模块, 该软件提供给整个营销系统的管理员,他负