文档介绍：中小企业总部商务区 1 、中小企业商务办公板块(1) 、企业总部机构制造型企业的部分功能中心: 输配电器、装备制造业等为主的研发中心、采购中心、营销中心、人事培训中心、客户服务中心、资金结算中心等; 商贸型中小企业总部: 各类国际和国内贸易商、批发商、代理与经销商、采购商、物流和货运代理企业。科技型中小企业总部: 研发、设计、软件服务外包等科技型、创业型中小企业。(2) 、鉴证中介类型机构主要引进会计、税务、审计、评估等经济鉴证类中介组织,律师、仲裁、公证等法律中介组织, 管理和信息咨询、项目管理、项目资金运作等咨询管理类中介组织,资产评估、国有资产投资经营、证券、风险投资、团体和个人理财等金融机构。(3) 、各类中小企业协会组织主要吸引各国中小企业促进组织,国内外中小企业协会、商会, 各类监测、鉴定、标准制定类机构, 中小企业创业服务中心、生产力促进中心,为中小企业提供公共服务平台。 2 、四大新兴服务业板块(1) 、中小金融机构后台服务中心金融后台服务中心概念。所谓“金融后台服务中心”,是指与金融机构直接经营活动( 即前台) 相对分离, 并为其提供服务和支撑的功能模块和业务部门, 如数据中心、清算中心、银行卡中心、呼叫中心、灾备中心等。金融后台服务支持体系因其科技含量高、高级人才密集、吸纳就业量大的特点, 目前已成为国内各大城市争相吸引的对象。金融后台服务中心与区域经济。有利于带动城市产业结构升级。金融后台服务机构不是交易机构,税收不计入地方税收,但其配套产业、设备维护、大量就业岗位等, 将给区域发展带来长期拉动效应。随着金融后台服务总部的相继落户, 将带动相关领域的产业实现“同频共振”的发展,带来大量的相关服务外包订单。有利于培育金融业 IT 业人才, 吸纳就业, 金融后台服务中心需要高级 IT 人才; 与此同时, 各类中心需要大量基础性人力资源进行运营支持,吸纳大量社会就业。有助于提升城市综合竞争力, 金融机构后台服务中心实质上是一个经济空间的概念, 必须有聚集和辐射的效应, 从而促进基础设施建设、产业结构升级、人口结构优化, 综合配套完善, 对提升城市竞争力而言大有裨益。(2) 、客户呼叫服务中心( CALL CENTER ) 呼叫中心( CALL CENTER ) ,是指在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构, 通常利用计算机通讯技术, 处理来自企业顾客的电话垂询, 尤其具备同时处理大量来话的能力, 还具备主叫号码显示, 可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理, 并能记录和储存所有来话信息。目前,呼叫中心已经广泛地应用在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、 IT 等行业,以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支持的大型企业及机构, 使其客户服务与支持及增值业务得以实现, 并极大地提高了相应行业的服务水平和运营效率。(3) 、新兴电子商务孵化中心孵化中心( Innovation Center ) 是一种新型的社会经济组织。孵化器是伴随着新技术产业革命产生的,在 20 世纪 50 年代发源于美国, 是指一个集中的空间, 能够在企业创办初期举步维艰时, 提供研究、生产、经营的场地, 通讯、网络与办公等方面的共享设施, 系统的培训和咨询, 政策、融资、法律和市场推广等方面的支持, 旨在对高新技术成果、科技型企业和