保险公司理赔工作总结模板(完整版）.doc

文档介绍：保险公司理赔工作总结模板保险公司理赔工作总结模板以下是公务员考试网为大家整理的关于保险公司理赔工作总结模板的文章,希望大家能够喜欢! 201X 年是 XX 保险 XX 中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,中华保险 XX 中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心, 与时俱进, 勤奋工作, 务实求效, 文明服务, 较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至 201X 年 12 月底, 我部共处理各类赔案*** 件, 支付赔款近*** 万元, 有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。一、 201X 年全年工作总结⑴围绕目标, 落实计划, 狠抓本职工作截止 201X 年 12月 31日, 95585 专线岗共受理各类报案** 件,较上年同期增长**%; 其中: 机动车辆险** 件、意外险** 件、企财险** 件、公众责任险** 件、雇主责任险** 件、货运险** 件、家财险** 件、校园方责任险**件、产品质量保证保险**件、医疗责任保险**件、承运人责任险**件、建工险** 件,其中,委托外地** 件、代勘** 件、投诉**件、电话回访** 件,客户满意度达** 。第一现场调派率**% 。查勘定损岗共处理案件** 件,较上年同期增长**%; 其中: 机动车辆险** 件,较上年同期增长**% ,人险** 件,企财险**件, 货运险** 件,责任险** 件,家财险** 件。理算岗共理算各类赔案** 件, 较上年同期增长**% , 注销**件、拒赔**件; 其中机动车辆现场赔案**件、金额** 万元, 件数占总赔案件数的**%; 预付赔案**件** 万元; 诉讼赔案**件, 起诉金额** 万元, 整体结案率为**% 。针对伤人案件, 我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核, 截止 201X 年 12月 31日, 已审核各类赔案**件、金额为** 万元,剔除金额占医疗费用赔款金额的**% 。保险公司理赔工作总结范本⑵以新的考核办法指导工作, 规范经营, 提升管理水平, 突出业务重点 201X 年,我们加大了对各环节工作的改革力度,通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法, 即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分, 施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办