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旅馆业安全管理制度(DOC).docx

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旅馆业安全管理制度(DOC).docx

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文档介绍

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旅馆业安全管理制度
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验证登记制度
1、 前台登记员必须坚守岗位, 工作时间尽职守则, 严禁脱岗。
2、 主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息
与住宿人员体貌特征是否相符。
3、 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采
集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
4、 身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取“先登记后
报告”的应对措施妥善处置。
5、 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
6、 严禁多人住宿只登记一人;
7、 严禁对来店住宿人员有地区歧视,拒绝住宿现象发生。
8、 前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。
9、 严格执行交接班制度,本班所发生的一切情况详细向下一班交接。
法定代表人签字:
单位名称:
年 月 日
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情况报告制度
1、发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具,爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。
2 、发现旅客为犯罪嫌疑人员、 被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。
、发现被公安机关通报查找的财物要报告。
、发现***秽物品、毒品等违禁物品的要报告。
、发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、 涂改身份证件等情形的要报告。
、发生刑事、治安案件及灾害事故的要报告。
法定代表人签字:
单位名称:
年 月 日
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值班巡视制度
1、 应当 24 小时有值班负责人带班,负责维护旅馆内的治安秩序。
2、 服务台应设专人值守,为旅客办理住宿登记手续;客房区应设
专人全天值班巡查,巡查时间不得大于半小时。
3、 户籍登记员和客房服务员要坚持每天查房查铺,查房时注意检查每个房间实住人数与登记的人数是否相符,检查每个铺位的实际入住人和登记人的姓名是否相符。
4、 通过查房查铺,注意发现掌握回旅馆较晚、夜不归宿的旅客,
并将情况记录下来。
5、 注意发现未办理户籍登记手续住宿、会客者擅自留宿及转让房
间、床位的情况,一经发现要进行核查,并向值班经理报告。6、 发现房间内有未寄存的物品,要主动提醒旅客将物品存入小件
寄存处。
7、 监控室应设专人全天值守。值班人员要坚守岗位,及时发现遮
挡摄像头、公共区域放置可疑包裹等可疑情况,并妥善处置。8、 每日巡视情况要详细做好记录,交接班时应填写《值班交班登
记簿》。
法定代表人签字:
单位名称:
年 月 日
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安全检查制度
1、 全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅
客的安全。
2、 积极宣传北京市人民政府制定的《北京市旅馆业治安管理规
定》,检查落实情况,密切配合公安机关认真做好治保工作。3、 认真检查旅馆管理的有关规章制度的落实情况,遵纪守法、提高警惕、保守机密,注意发现违法犯罪活动,及时报告公安机
关。
4、 认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情
况,做到以防为主,消除隐患,防患于未然。
5、 对重点部位重点检查,做到人人重视安全工作,层层把关。
6、 对已经发生的事故保持冷静,注意保护现场,及时向领导及公安机关报告。